华泰保险公司意外健康险产品直复营销研析.pdf

华泰保险公司意外健康险产品直复营销研究 摘 要 保险产品的同质性以及保险业的逐步开放，外资注入、参股的进一 步加速和深入，保险业的竞争已达到了白日化的程度。如何快速提升自 身的核心竞争力，在国内外保险市场上应对世界一流的外资保险公司的 竞争与挑战，将是中国民族保险业未来发展中必须攻克的一个核心问题。 然而，核心竞争力没有固定的模式，具体到各个保险公司，其内部 资源分布不同，所面临的外部环境也不同，所以其核心竞争力的形式也 是多种多样的。华泰保险公司成立仅仅10 年，在国内众多的中资保险公 司中，只能归属于第二梯队，在营业网点、人员服务、产品设计、信息 管理等方面有着天然的劣势。随着战略投资者的引进，华泰决定将营销 渠道、资产管理作为公司的核心竞争力进行培养。 对于财险公司可以经营的短期健康意外险产品来说，市场营销具有 极重要的作用。直复营销作为一种全新的营销模式，以其具有的成本低、 信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，非常适合我们这种 代理人队伍相对很少的小公司。“渠道为王”从电话投保，电视导购到网 上投保，逐步拉近保险公司与客户的距离。一方面促进了销售，同时也 扩大了公司品牌的知名度。 本文通过近 2 年来华泰保险人身意外险事业部所开展的各类直复营 销活动，选择成功与失败的典型案例对其进行详尽地分析，找出症结， 并从法律上、技术上、实际操作上提出规范和解决问题的方法并为进一 步提升销量提出前瞻性的建议。 通过本文的研究，希望能够为广大中小保险公司，制定保险营销战 略提供有价值的参考。 关键词： 直复营销，保险营销，华泰保险，意外健康险 RESEARCH ON THE DIRECT MARKETING OF ACCIDENT HEALTH PRODUCTS OF HUATAI INSURANCE COMPANY ABSTRACT Due to the similarity of insurance products, and along with the continuous opening and development of insurance industry, the expanded and deepened foreign investments, nowadays the competition in the insurance industry becomes very harsh. Its the core challenge for the Chinese national insurance companies to compete with the leading worldwide foreign insurance companies, through enhancing its own core competency rapidly. However, the core competency doesnt have a fixed model, and it differs by companies, because of the respective distribution of internal sources and the various external environments. Established 10 years ago, HuaTai Insurance Company could only be recognized as a second tier local insurance company. It has the disadvantage in the quantity of distribution counters, service, products design, information process and etc. After cooperating with the foreign investor, HuaTai decided to take Sales Ch