旅游本科学生旅游职业态度影响因素探究.pdfVIP

摘要 旅游业逐渐发展成为世界第一大产业。旅游形象的建立、旅游服 务质量、游客旅游体验质量依赖于旅游从业人员的职业态度。旅游专 业本科学生是旅游业发展所依赖的关键性人力资源，旅游专业本科学 生的旅游职业态度事关旅游业的可持续发展。旅游职业态度是旅游专 业本科学生对他们将来要从事的旅游职业的期望与认知、情感反应及 行为意向反应。 本次研究分为两个阶段：第一阶段为定性研究，第二阶段为定量 研究，意在深入了解旅游专业本科学生旅游职业态度现状及其成因， 同时在经验资料基础上，建立理解中国背景下旅游专业本科学生旅游 职业态度影响因素体系。首先在查阅大量相关文献的基础上，在旅游 业从业人员、旅游教育专家等人群中选取15位作为样本进行半结构 式访谈，获取第一手资料，收集整理之后，运用扎根理论初步得出旅 游专业本科学生职业态度影响因素体系；然后依据初步所得结论设计 问卷，以湖南师范大学旅游管理专业应(往)届毕业生为对象，进行 问卷调查进一步完善，最终构建旅游专业本科学生职业态度影响因素 校正体系，包括自我原因、专业背景、环境背景三大类，往下细分为 个人特质、重要他人、职业因素、教育因素、社会环境、经济环境、 文化环境。 关键词：旅游职业态度，扎根理论，旅游专业本科生，影