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- 2015-10-05 发布于江西
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1.3 维护消费者权 我国消费者主要享有的权利 [’14.15情境一(1);’13.11;’09.6;’08.15情境三;’06.10] 强买强卖、搭配销售、垄断销售等 指消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务 自主选择权 商品的价格、产地、生产者、用途、性能、费用等情况不详 指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 知悉真情权 食品、药品安全问题等 指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利 安全保障权 侵权表现 内容 权利 商家给回族人卖猪肉等 指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利商家给回族人卖猪肉等 维护尊严权 商家拒绝消费者的合理赔偿要求或相互推诿维 依法求偿权指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的,享有依法获得赔偿的权利 知悉真情权 出售假冒伪劣商品或商品缺斤少两等 指消费者在购买商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为 公平交易权 当自己的合法权益受到侵害时,应该怎样通过合法途径维护自己作为消费者的权益? [’14.15情境一(2);’08.15情境三] (1)与经营者协商解决。这是发生消
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