企业信息系统规划步骤和方法探讨.pdf

内容摘要 信息技术的发展和网络技术的普及使得企业信息化成为一种必 然。企业信息化建设，是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列 现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、 经营、管理、决策的效率和水平，以提高企业的内外部合作能力，从 而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。这体现了集成化、系统化、 规范化、创新性的管理思想。 企业信息化实质上是企业组织机构、工作流程、计算机技术三个 方面的总和。从管理深度来讲，要包括企业的基础管理，如基本的数 据管理，基本的流程管理；业务运营上包括了采购、销售、人事、财 务等等业务管理；战略管理是要达到的更高的一个管理层次。从技术 深度来讲，应考虑大型数据库、C／S结构、中间件技术的应用。客户 需求的软件实际上要有两个大的特点：第一，能满足企业现有的业务 运作。第二，能为企业带来先进的管理理念和未来业务运作的应用。 如果能够满足以上两点，就是一个好的软件。而当前企业信息化建设 的现状是，软件供应商开发的软件一方面没有深刻把握企业当前业务 流程的运作情况，另一方面对企业未来管理模式调整和业务流程改进 没有清晰的认识。 鉴于此，企业信息系统规划应该作为企业信息化建设过程中的一 个重要的阶段予以特别的研究。信息系统规划要求企业站在战略管理 的高度上，以满足企业经营效益目标为主要目的，对IT技术在企业 管理中的应用进行整体的设计规划工作，这就要求企业对其组织结 构、业务流程和业务信息当前的运行情况及其发展方向都有深入的认 识。在信息系统规划过程中，信息化项目的整体策划、对企业现状的 深刻调查、描述以及在此基础上展开的企业管理诊断及未来管理竞争 力水平定位，都是必不可少的重要工作，而这些工作却是企业的信息 系统设计过程中经常被忽视的。另一方面，企业信息系统的建设要求 有先进的管理模式和严格的规范制度作为前提条件，对落后的管理和 业务运作进行信息化，只会使企业的状况越来越糟，因而，在进行系 统的整体和详细设计之前，对企业的管理模型进行精心地再设计，对 落后的业务流程进行调整，完善企业的规章制度，统一企业的业务数 据(原始凭证和综合报表)格式就显得尤为重要，而这一切，都要借 助于先进的企业建模工具。 本文侧重于从企业信息系统规划的实施步骤和方法这两个方面 探讨企业信息系统规划在企业信息化建设过程中的作用。 · 文章分为前言、正文、结束语三个部分。前言部分简要论述了企 业信息化建设的必然性、企业信息化建设的基本方面、信息系统规划 对于企业信息化的重要意义等内容。正文部分共分四章，详细地论述 了企业信息化的若干重要方面、企业信息系统规划的实施步骤和重要 方法，并在第四章以地奥集团公司ERP项目失败的案例来进一步验 证企业信息系统规划对于企业信息化的重要意义。结束语部分归纳总 结了笔者在本文中要提出的观点，指出文章选题、行文的创新之处以 及论述过程中的不足。 第一章第一节部分对企业信息化的若干重要方面进行了论述。企 业信息化通过价值挖掘和成本控制两条途径为企业创造效益；根据企 业信息化管理的不同层次，可以分为三个阶段的管理信息化：单一事 项信息化、单元业务信息化、集成业务信息化，这种阶段划分正是企 业管理水平的自然发展之路；企业信息化的总体方法即通过当前流行 息化需求定位，建立可持续发展的企业管理模型；企业信息化过程中 有几条基本原则需要遵循：管理调查与信息建设相结合的原则、健全 制度与管理模型重建结合的原则，有限目标效益为主的原则、整体设 计分步实施的原则。第二节对企业信息系统规划做了概述，提出了信 息系统规划涵盖的内容，指出信息系统规划是企业信息化过程中非常 重要、不可逾越的重要阶段。第三节从现状角度论述了企业信息系统 规划对于企业信息化建设的重要意义，当前的企业信息化项目诸多失 败原因有三：企业管理无法满足信息化的要求、软件需求定位不准、 双方之间的沟通存在困难，企业信息系统规划正是解决这三个问题的 根本方法。 第二章详细地介绍了企业信息系统规划的具体实施步骤，这一章 的每一节对应予企业信息系统规划的每一步骤。第一节论述项目策划 这个步骤，该步骤要完成以下几个工作：企业背景普查、企业管理竞 争能力评估、面向效益目标的宏观管理水平需求定位、微观管理操作 的基本需求定位、项目工作量估算与成本概算，在这个步骤完成以后， 可以编制出项目的可行性研究报告和总体的开发计划。第二个步骤是 企业现状调查及描述，在第二节中论述，文章先介绍了企业管理