企业战略性危机预警探究.pdf

摘要 理论界和实务界一直在钻研着企业如何进行危机管理，以利于企 业在复杂多变、残酷激烈的市场经济环境里屹立不倒。然而许多企业 无法对危机进行有效预警，当出现危机时显得束手无策，很容易陷入 危机的沼泽而一蹶不振。危机本身既包含着失败的根源，又孕育着成 功的种子。在这种背景之下，企业需要强化危机管理意识，建立科学 的危机预警系统，化被动为主动，把危机消灭在萌芽状态或从容面对 和化解危机。 本文首先对研究背景、意义、国内外研究现状、论文的基本框架 以及研究方法和特点进行阐述，然后对相关理论基础进行了研究。之 后的内容为本文重点研究的内容，即站在战略的高度，用衡量战略的 平衡计分卡(BSC)思想去分析企业的危机，设立危机预警指标体系， 确定危机预警模型。在设立指标体系时，不仅考虑了传统的财务危机 预警指标，而且考虑了非财务性危机预警指标，构建了全新的战略性 指标体系。这些预警指标共有46个，涵盖了战略角度的两个层面和 和拓展后的BSC角度的七个层面共九个层面，包括战略制定层、战略 执行层、财务效益层、资产运营层、偿债能力层、成长能力层、顾客 层、人才与信息资源层和创新研发层。在构建危机预警模型时，借鉴 过去关于企业危机和战略性BSC理论与实务成果的精华之处，结合德 尔菲法调查程序，运用因子分析法和层次分析法，借助SPSS统计软 件，对样本数据进行处理，筛选出26个关键预警指标，提取了六个 关键危机因子(包括战略因子、财务支持因子、内部营运因子、成长 水平因子、顾客因子与学习创新因子)，对它们的重要性进行排序， 确定各因子对危机预警的影响权重，构建出企业战略性危机预警的多 元判别模型，并对其进行检验，说明模型具有一定的准确性和可靠性。 在结束部分，本文对研究做出总结，指出研究进展和不足之处，提出 了对研究的展望。 关键词企业危机预警，指标体系，模型，战略，BSC ABSTRACT and are howto Theorypracticealwaysstudyingenterprisemanage crisistofacilitate inthe and and enterprisestandingcomplexchangeable cruelfierce havenot economy environment．However,manyenterprises tocontrol crisisearlierwhenit isSO ability effectively happened．Iteasy and tofallintomarshescan’trecover containsitselftheroot again．Crisis aswellas theseeds ofthefailure gestates ofSuccess．Underthe must awarenessofcrisis background，enterprisesstrengthen management andestablishscientific ofcrisis should system warningearly．111ey from toinitiativeand crisis bud