中国电信贵州公司核心竞争力研析——以企业战略转型为视角.pdf

目 录 摘 要 I SummaryII 1 绪论 1 1.1选题背景及问题的提出1 1.2.1研究的目的2 1.2.2研究的意义3 1.3研究思路4 1.3.1研究的基本思路4 1.3.2研究的总体框架4 2 核心竞争力理论综述5 2.1核心能力理论兴起的背景5 2.2企业竞争力理论视角6 2.2.1能力论6 2.2.2市场结构论6 2.2.3资源论7 2.3以往评述8 2.4本文核心竞争力定义9 2.5核心竞争力的要素与特点10 2.5.1核心竞争力的要素10 2.5.2核心竞争力的特点11 2.6核心能力的识别准则12 2.7核心能力管理12 2.8企业核心竞争力14 2.9核心竞争力的应用16 3 中国电信贵州公司核心竞争力分析17 3.1中国电信贵州公司的外部环境分析17 3.1.1中国电信贵州公司行业竞争环境分析17 3.1.2中国电信贵州公司的政策环境分析23 3.1.3中国电信贵州公司面临的挑战24 3.1.4中国电信贵州公司面临的机遇26 3.2中国电信贵州公司的内部环境分析28 3.2.1中国电信贵州公司的战略资源分析28 3.2.2中国电信财务资源分析31 3.3中国电信贵州公司核心竞争力界定和特征33 3.4中国电信贵州公司现有核心竞争力综述34 3.4.1现有竞争者35 3.4.2潜在威胁者35 3.4.3买方讨价还价能力35 3.4.4供方讨价还价能力36 3.4.5替代产品、服务威胁36 3.4.6核心竞争力分析结论36 4 中国电信贵州公司战略转型思路和战略选择分析38 4.1中国电信贵州公司战略转型思路和目标38 4.1.1企业战略转型目标38 4.1.2发展思路38 4.1.3发展目标40 4.2中国电信贵州公司战略转型重点40 4.2.1三大重点内容分析40 4.2.2工作重点41 4.3中国电信贵州公司战略转型的关键影响因素分析43 4.3.1客户分类和消费能力水平43 4.3.2信息化44 4.3.3创新47 4.4 企业转型实施措施48 4.4.1组织结构、流程优化适应转型48 4.4.2信息化提升支撑转型51 4.4.3战略创新实现转型52 4.5企业转型保障措施56 5 中国电信贵州公司实施战略转型实施效果分析59 5.1中国电信贵州公司战略转型实施的成效59 5.1.1定性目标59 5.1.2定量目标60 5.1.3目标预测61 5.2中国电信贵州公司战略转型实施中存在的问题63 5.3中国电信贵州公司战略转型瓶颈分析64 6 结论和建议66 6.1结论66 6.2主要启示与建议67 致 谢 68 参考文献69 附 录 70 原创性声明71 贵州大学工商管理硕士管理论文 摘 要 本文基于中国通信行业的发展过程和中国电信目前的发展状态，利用战略管 理的理论体系和架构，从分析中国电信贵州公司内、外部环境入手，分析企业的 行业市场结构和面临的竞争环境，分析企业的优势、劣势；分析企业面临的机会 和威胁，进一步研究转型战略的内容和实施效果。 本文第一章提出了本项目的背景、