面向IT产品B2B电子商务应用研究.pdf

面向lT产品的B2B电子商务应用研究 姓名：朱永东 指导教师：吴清烈 东南大学 摘 要 论文分为五个主要章节，以渐进的方式进行阐述。首先，论文对电子商务的市场发 展历程和发展趋势，特别是B2B电子商业模式进行了系统的概述。指出在线交易平台的 快速发展使综合类平台向细分化方向发展，B2B电子商务也将逐渐向服务纵深化方向发 展。然后，论文指出当前IT产品在经销渠道中存在的包括信息技术发展快、客户集成 度高的压力；解析出已建B2B网站体现出的缺乏专业管理和细致人性化的分类，无法实 现落地服务等问题，这些压力和问题导出了本文应用研究和解决方案的方向。 随后，针对表现出的问题，论文重点对面向IT产品的B2B电子商务平台的宏观环 境、行业竞争结构以及机遇与风险进行了分析。宏观环境说明我国虽然法律环境还不太 成熟，但B2B发展的宏观环境良好；行业竞争则说明，在IT发展的各个时期，替代商 品竞争力最强，其次是供应商的议价能力和现有竞争者压力，比较弱的是潜在进入者威 助和购买者的议价能力。论文尝试通过分合模式改变当前的游戏规则。在环境分析的基 础上，论文给出与之相对应的商业模式，包括客户价值主张、赢利模式、利润保护三个 方面。通过分析，本文建立了客户价值主张，即以买方为中心，以协作为导向，创建低 成本，高效率，精准互动的本地化柔性电子商务。 最后，论文从基本服务、信息服务、应用服务、增值服务等四个方面给出了该平台． 的服务设计。通过专业垂直搜索引擎等技术手段进行的产品匹配、行业资深专家组成的 专业团队、强大高效的区域性线下落地服务、买卖双方的认证及信誉评级、社区及专业 信息资讯的增值服务，以及网络融资渠道的建设等，最终将目前的交易服务、增值服务 和知识服务整合到价值互信网络中，向成员提供更加安全的协作环境。 关键词：B2B电子商务，应用需求，环境分析，商业模式，服务设计 B2BE．COMMERCE FOR IT PRODUCTS ABSTRACT Tllisthesisisdividedintofive ina manner．Firstof chapters，describedprogressive all， thethesis alloverviewaboutthemarket trendof gives development B2Be-businessmodels．Pointedoutthatthe ofonline rapiddevelopmenttrading platform makea tothedirectionofthe e-commercewill comprehensiveplatform segmentation,B2B alsobe totheservicein thesisfindsoutthe of gradually direction．Then,the depth pressure thefast of ITandthe inthecurrentIT development hi曲customerintegration products distributionchannels．Italso Outthe ofthelackof