移动浏览器用户黏性影响因素的研究.pdfVIP

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2015-10-20 发布于安徽
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移动浏览器用户黏性影响因素的研究.pdf

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I|Iii11111111111IIHIIlllllllIIIl Y2573676 目录摘要……………………………………………………………………………………………………………………………．．I Abstract………………………………………………………………………………………………………………………IIl 第一章绪论……………………………………………………………………………………．．1 一、研究背景及意义………………………………………………………………………1 (一)研究背景………………………………………………………………………1 (二)研究意义………………………………………………………………………2 二、研究内容与研究方法…………………………………………………………………3 (一)研究内容………………………………………………………………………3 (二)研究方法………………………………………………………………………3 三、研究框架与创新点……………………………………………………………………4 (一)研究框架………………………………………………………………………4 (二)创新点…………………………………………………………………………4 四、媒介平台上的移动浏览器研究综述…………………………………………………5 (一)移动浏览器的界定及现状……………………………………………………5 (二)手机浏览器的发展趋势…………………………………………．．…………．6 五、用户黏性的研究综述………………………………………………………………。7 (一)用户黏性的内涵………………………………………………………………7 (二)移动浏览器用户黏性的测量因素……………………………………………8 六、用户体验与满意度……………………………………………………………………9 (一)用户体验研究综述……………………………………………………………9 (二)满意度研究综述……………………………………………………………．11 七、用户黏性影响因素模型研究………………………………………………………．13 (一)持续使用模型的出现与发展………………………………………………13 (二)用户黏性影啊因素模型研究综述…………………………………………．15 第二章研究模型与假设………………………………………………………………………19 一、模型开发……………………………………………………………………………．19 二、模型与假设…………………………………………………………………………．20 第三章移动浏览器用户黏性影响因素研究设计……………………………………………23 一、问卷设计……………………………………………………………………………．23 (一)引言部分………………………………………………………………………23 (二)量表设计……………………………………………………………………．23 (三)基本信息设计………………………………………………………………．26 二、调查对象与问卷发放………………………………………………………………．27 三、研究方法……………………………………………………………………………．27 (一)描述性分析…………………………………………………………………．28 (二)信度分析……………………………………………………………………．28 (三)效度分析……………………………………………………………………．28 (四)相关分析……………………………………………………………………．28 (五)回归分析……………………………………………………………………．28 第四章移动浏览器用户数据分析……………………………………………………………29 一、问卷前测与修