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ThesisforMaster’S
degree，ShanxiUniversity,2013
onthe PerformanceEvaluation
Study Employee
ofTobacco
LogisticsEnterprise
Name iefan
Student Yu-j
SupervisorProf．BU—XiLi
Major LogisticsEngineering
一 一 一
Cost
Specialty LogisticsManagement
of
DepartmentCollegeManagement
ResearchDuration2011．09．2013．06
June，2013
目 录
中文摘要………………………………………………………I
Abstract……………………．．．．．．．．，．．…．…………………．III
第一章绪论…………．．．．……………………．．…………．．．．．1
1．1研究背景………………………………．………．………．1
1．2研究目的及意义．……．………．．…………．．…．．．………．．．1
1．3研究内容及方法……．…………，．．．．………………，，．．．．．．，2
第二章文献综述．…．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．…．．．．．．．．．．．．．．．．．…．．．．．4
2．1概念综述．．．，……．．．…．．，．．．…．．．……．．．．．．．……．．．．．．…．4
2．2员工绩效评价方法综述…．．．…．．．．．．．．…．…．……．．．……．．．．．5
2．2，1目标管理法、360度评价法、关键绩效指标法、量表评价法…．…，6
2．2．2数据包络分析法(DEA)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2．2～主成分分析法．．．．．．．．．，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．，．．．．．．．．．．．．．．7
224加权平均评价法……．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2．2．5模糊数学法．．．．．．……．……，，………．．．…………．…．8
2．2．6层次分析法．．…．………．…．．．．…．．．．．…．．…．．．．．．．．．．．9
2．2．7平衡计分卡(BSC)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．，．．．．．．．．．．．．．10
2．2．8作业成本法……………．．．．．．．．．…………．．．………．10
l
2．3员工绩效评价的现状及存在的问题……………………………．1
2．4综述小结……………………．…………………………．12
第三章烟草物流企业配送中心概况………………………………．．13
3．1烟草物流企业配送中心基本概况………………………………13
3．1．1S烟草物流配送中心简介………………………………．13
3．1．2
S烟草物流配送中心的组织结构概述………………………13
3．1．3
S烟草物流配送中心主要职能及作业简介…………………．．13
3．2山西烟草商业企业卷烟物流配送中心的定额指标体系概述…………．．16
第四章员工绩效评价体系设计……………………………………．19
4．1员工绩效评价
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