大学教育质量保障和提升——外部利益相关者信息反馈机制研究.pdfVIP

论文摘 要 随着世界各国对高等教育质量的关注，高等教育质量保障已经成为一种全球 性的运动，各国都相应建立了高等教育质量保障体系。伴随我国高校本科教学水 平评估工作的开展，高校质量保障的主体地位将逐渐显现与回归，大学自身质量 保障体系的建设与研究也成为研究热点。然而，目前我国大学多注重“生源的输 入——培养——毕业这一流程内部，往往把学生毕业作为学校质量保障整个过 程的终点，而忽视了学生毕业后，大学外部利益关系者的反馈信息对大学质量保 障与提升的重要作用。根据全面质量管理的理念，输入——过程——输出是一个 循环往复的闭合环路，因此，大学应重视毕业生输出后，政府、用人单位、毕业 校友对大学教育质量的信息反馈，从而实现整个质量保障环路的闭合。文章在探 寻大学外部利益相关者信息反馈机制理论根基的基础上，通过对信息论、系统论、 控制论、全面质量管理理论和利益相关者理论的分析为大学外部利益相关者信息 反馈机制的构建奠定了基础，继而论证了大学外部信息反馈与大学教育质量保障 与提升两者的辩证关系。“它山之石可以攻玉’’，文章对香港地区和澳大利亚大学 外部利益相关者信息反馈机制个案进行了深入研究，对其相对完善的大学外部信 息反馈机制进行了剖析，分析了(特区)政府、社会民间组织、大学、校友在其 质量保