A公司流程再造的研究.pdf

』錾夔皇左坐丛坠堂笪迨皇 皇坌亘|煎猩要造丛显 A公司流程再造研究 摘要 这是一个经济全球化、技术信息化、顾客苛求化的时代，任何一个组织都面临 着日益复杂的内外部环境。组织要保持生存和发展，就必须根据不断变化的内外部 环境不断调整自己，对组织进行变革的和创新。 建筑业是国民经济和社会发展的基础产业，自1987年我国学习推广“鲁布革工 程”管理经验以来，建筑企业以“项目法施工”为突破口逐步建立了以项目管理为 基础的施工管理体制，但随着市场环境的变化，低水平、过度竞争的加剧，许多建 筑企业面临着被淘汰的危险。A公司作为建筑行业中的大中型专业承包企业有代表 性的样本，同样面临着巨大的市场竞争压力。本论文旨在以实证研究的方法，寻求 A公司组织变革之道，以获得速度、质量、成本、服务(TQCS)等各项现代企业业 绩考核关键指标的根本性改善，并最终提升企业的核心竞争力。 论文首先在第二章简要回顾总结了组织变革理论的发展演变，并着重介绍了企 业流程再造(BPR)理论的产生背景、定义、基本思想、实施方法以及应用现状。论 文第三章对A公司的内外部环境进行了组织分析与诊断，并在此基础上对A公司的 核心业务流程作了识别与分析，找出了问题存在的原因。论文第四章围绕A公司流 程再造的总体设想与原则、组织结构变革、核心业务流程重塑、相关支撑体系的构 建等全面系统地阐述了A公司流程再造的具体方案。论文第五章论述了A公司流程 再造的辅助工程，阐述了A公司组织文化变革和激励机制变革的方案；分析了流程 再造可能面临的新挑战并提出了应对措施；同时还对A公司流程再造以后的成效进 行了分析与展望。通过实施流程再造，使A公司准确把握住已确立组织的战略与愿 景目标，设计出新的组织结构和核心业务流程，培育出新的组织文化，建立起新的 激励机制，以解决企业当前存在的突出问题，使企业面对不断变化的内外部环境和 激烈的市场竞争具有良好的应变能力、适应能力，进而提升企业的核心竞争力、凝 聚力和未来可持续发展的能力。 企业流程再造理论应用于建筑企业的组织变革研究是建筑企业深化改革这一研 究领域的一次有益尝试，也是对BPR理论运用于我国企业管理与组织变革的一次拓 展，希望能对专业安装企业改革与发展的理论与实践做出微薄的贡献。 关键字：建筑企业，流程，流程再造，项目管理 上筮壅墨盔堂M坠堂鱼迨塞 垦垒亘近提要造鲤筮 THERESEARCHOFBUSlNESS PROCESSREENGINEERINGOFCOMPANYA ABSTRACT Thisisthe of Informationand age EconomyGlobalization，Technology more is Customer the meeting exacting，anyorganization increasingcomplex inner andouterenvironment．Theshould to itself organizationkeepadjust tothecontinuousofthese executethe accordingly variety environment，to reformationand astoretainitssurviveand innovation，SO