销售部工作流程指导内蒙古好工作职业培训.doc

公司业务流程指导书 HXM-G-01 编 审： 批 准： 分 发 号： 目录 一、依据篇 员工守则 业务指导说明书 业务工作流程指导说明书 二、检查反馈修正篇 指导原则 检查方法 反馈方法 4. 修正方法 三、奖惩篇 1．指导原则 2．奖惩方法 四、工作表格 公司员工守则 仪容仪表规定 1、上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污（特殊人员如搬运工、组装工或设备维修人员进行工作时除外） 2、男员工不行得穿背心、短裤、上衣扣子不得解开超过（含）两个，女员工不得穿过于裸露的衣服。 3、若有规定工作服，必须着工作服上班（公司另行补充规定）。 4、不得穿拖鞋上班，鞋应干净。 5、男员工不得留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准，男女员工上班均头发梳理整齐。 6、所有员工不得留长指甲，且须保持整洁。 基本行为举止规定 1、上班应保持以下基本要求： （1）、形象：仪容端庄，热情大方。 （2）、谈吐：温文有礼简捷明快。 2、同事，工友遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。 3、外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后可进入，迸入后应先使用礼貌用语。 4、办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象，使用电话应