教学型高校图书馆管理模式重构的分析.pdf

教学型高校图书馆管理模式重构研究 图书馆学专业 研究生：申传斌 指导教师：党跃武教授 在高等教育改革的大环境下，我国高等学校经历了学科调整和院校合并的 改革浪潮，高等院校图书馆事业一在形成适应高等教育改革的多样化态势。同 时，社会发展和信息环境，尤其是用户信息需求的变化对现代图书馆管理提出 了新的要求。基于对不同类型高等学校特征的分析，本论文认为：教学型高校 图书馆作为巾国高等教育体系的重要组成部分，必须深入思考——如何适应不 断发展和变化的外部环境，加强内部科学、规范的管理，提高业务效率和服务 水平，确保图书馆事业健康、有序发展。这也是当前图书馆管理研究中的一个 重点和热点。 本论文通过调查目前全国部分教学型高校图书馆管理的现状，分析了当前 教学型高校图书馆存在的诸多问题。在此基础卜，本论文探讨了新环境下如何 借鉴和引进现代管理的新思想和新方法，推进教学型高校图书馆管理与服务的 变革，发展适应用户信息需求的图书馆管理模式等一系列管理问题。 在研究新管理模式过程中，为了开拓创新管理思维和方法，研究者引进了 业务流程再造(BPR，busiHeSsreengineering)等思想，通过再造教 process 学型高校图书馆的业务流程，确立了全新的核心业务流程。其中，通过图书馆 业务流程的再造，从以用户为中心的信息服务机制的原则出发，针对教学型高 校图书馆的战略发展需要，提出了建立以事业部制和矩阵式柏结合的双模式扁 平化组织结构新模式。同时，在创建新型信息服务体系过程中，引进了客户关 系管理(cRⅥ，CUStomerr8lationshiPmanagement)理论及方法，通过改造传 统图书馆的信息服务理念，提出了具体的信息服务体系构建的思路和规划，以 此加强与信息用户的联系，改善信息机构与信息用户之间的关系，建立以网络 为支撑的新型信息服务体系，为用户提供个性化的信息服务，使图书馆成为一 个有竞争力的信息服务机构。另外，通过建立有效的基础保障、以人为本的激 励机制的动力机制和协作、共享的作、世机制等保障体系，确保图书馆新的管理 模式变革能够得到顺利实施。最后，以重庆文理学院图书馆为个案研究对象， 对图书馆的战略发展规划、服务理念、组织结构、信息服务体系、保障机制等 若干方面进行了全方位、深层次的重构研究。 本论文对教学型高校图书馆如何变革传统的管理模式，建立起以用户为中 心并适应用户日益增长的信息需求的教学型高校图书馆管理机制具有较高的参 考价值和作用。 关键词：教学型高校 图书馆管理模式重构 onreconstruction ofthe Research managementpattern in oriented teaching college library Science Major：Library Oi Yuewu Postgreduete：ShenChuanbingrector：Prof．Dang the of educationreformin withthe Under backgroundhigher China，accompany riseofinformation andthetrendof anduniversities technology subjectsadjustment librariest／re thediversesituationsof education