绩效考核与管理-演示版第二天.ppt

员工绩效考核与绩效管理 ---回报率最高的投资 第二天 张晓彤 目标设定后中层经理必备技能 如何记录员工的绩效 如何辅导员工—做员工的教练 如何管理问题员工 如何避免评估中的误区 如何避免评估中的误差 如何做绩效面谈 如何合理运用考核结果 如何记录员工绩效—关键事件法--STAR方法 各层管理者担当“教练” 教练是如何工作的? 你从“老鹰的训练课 程”中学到了什么？ 合格的教练育出英才 设定目标 设定愿景 制定计划 挑选时机 挑选培训地点 倾听 心理解压 愿景激励 讲解要领及原则 示范 循序渐进 巩固，复习 放手让员工锻炼 鼓励冒险 寓教于乐 接受失败 即时反馈 即时奖励 不断重复要领 跟踪辅导 功成名就，即时隐退 ？？？！！！ 您的企业里有这种现象吗？ 不愿意多工作一分钟！ 谁的话也听不进！ 工作缺乏动力！ 推诿责任！ 挑战你的权力！ 于是我们的经理们是这样的表情--- “问题员工”管理技巧 谁是问题员工？ 问题员工的具体表现形式 用人之长 功高盖主 完美主义 闷葫芦型的老黄牛 标新立异 容人之短 推诿责任 爱找碴儿 光说不干夸夸其谈 脾气暴躁 与狼共舞不受伤 小人 阿谀奉承 阳奉阴违 落井下石 1，功高盖主 2，完美主义 优点 洞悉人类心灵的敏锐目光， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊