戚厂知识型员工工作满意度和离职倾向实证研究.pdfVIP

戚厂知识型员工工作满意度与离职倾向实证研究 摘 要 员工的非正常离职直接影响到企业人才的稳定性，并增加企业的人 力资源成本。了解员工工作满意度及离职倾向，将有助于我们制定相应 的人力资源管理的对策，更好地留住企业所需的人才，增加企业的竞争 力。 本文采取问卷调查的形式，通过抽样调查获得 120 份有效问卷，被 试来自戚墅堰机车车辆厂（简称戚厂）的知识型员工。研究内容主要包 括: 戚厂知识型员工工作满意度的现状及对工作满意度影响因素的研 究；不同样本属性（包括岗位、年龄、性别、婚姻状况、受教育程度等） 员工工作满意度比较分析；戚厂知识型员工离职倾向现状分析，及员工 满意度对离职倾向的预测能力研究。本研究结果显示: 戚厂知识型员工 工作满意度为一般水平；员工满意度由五个因素组成，即工作本身、工 作成就、工作回报、工作环境、工作关系，其中工作回报对员工工作满 意度影响最大；样本属性对员工工作满意度都有显著的影响；戚厂知识 型员工8％的人员离职意愿强烈， 26％的人员离职倾向较大，50％的人 员的离职倾向难以确定，另外有16％的人员对企业的忠诚度极高；戚厂 的知识型员工工作满意度与离职倾向之间有明显的因果关系，即工作满 意度越低，离职倾向越大，工作满意度越高，队伍稳定性越强。 了解员工满意度的目的是留住人才，根据调查的结果本文提出以下 建议:建立公平合理的薪酬制度；完善晋升与激励机制；加强培训力度； 改善企业管理软环境；做好离职分析，稳定企业人才队伍。 关键词：知识型员工，工作满意度，离职倾向，建议 -I- STUDY ON JOB SATISFACTION TURNOVER INTENTION OF QI WORKS’ KNOWLEDGE TYPE EMPLOYEE ABSTRACT The employee leaves office not and normally to influence the business enterprise talented persons stability directly, and increase the human resource cost of business enterprise.Understanding the employee Job Satisfaction and Turnover Intention, will contribute to the counterplan that we draw up homologous human resource to manage, keep the talented person whom the business enterprise needs betterly, increase the competition ability of business enterprise. This surver takes the form of questionnaire, acquiring 120 valid questionnaires through a sampling, being tried the knowledge from Qishuyan Locomotive Rollin Stock Works (Abbr. Qi Works) a type employee Study a contents to mainly include: The Qi Works knowledge type employee works the present condition of satis