高校体育场馆运营管理的研究.pdfVIP

中文摘要 本文以高校体育场馆为研究对象，以华东师范大学体育馆为案例，分析了高 Balanced 校体育场馆的现状和使用中存在的问题，引入平衡计分卡(the Scorecard，BSC)绩效评价和战略管理工具，探讨构建高校体育馆绩效管理运营 模式，通过理论研究和调查探索，为华东师范大学体育馆设计了一套BSC绩效管 理指标体系。全文分为三个部分： 第一部分为导论，简要介绍了选题的理论依据和现实意义。 第二部分概述了国内外体育场馆的建设、经营管理现状及发展趋势。接着对 高校体育场馆现状进行分析，剖析了高校体育场馆的优势和不足以及解决高校体 育场馆面临问题的对策。 第三部分为高校体育场馆的运营管理研究，首先从平衡计分卡的基本内容入 手，分析了高校体育场馆应用平衡计分卡的基本思路；强调高校体育馆成功设计 和实施平衡计分卡应先明确体育馆的远景和战略目标；接着从平衡计分卡的财务 构面、服务对象构面、内部业务流程构面和创新与学习成长构面四个方面入手， 设计适合高校体育场馆战略发展目标的平衡计分卡各个指标体系，实施高校体育 场馆平衡计分卡的基本程序以及在设计与实施中应注意的问题；最后以华东师范 大学体育馆为