以客户为中心的管理模式和以产品为中心的管理模式的区别.docVIP

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2016-09-22 发布于重庆
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以客户为中心的管理模式和以产品为中心的管理模式的区别

以客户为中心的管理模式和以产品为中心的管理模式的区别【摘要】企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。由此可以看出，以产品为中心的管理模式向以客户为中心的管理模式的过渡，这是一个时代的潮流，是社会生产力发展的结果，那么以产品为中心和以客户为中心这两种模式到底有何区别呢，本文将对这两种模式的区别进行探讨。【关键词】客户产品管理模式区别目录相关概念理解以客户为中心的含义以产品为中心的含义管理模式的定义以客户为中心的管理模式以产品为中心的管理模式两种模式的区别正文相关概念理解 1、以客户为中心的含义以为中心是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。