《采购与供应商管理实务》.pdfVIP

科建管理咨询 杰宏电子（厦门）有限公司 内训资料 第 1 页 共 33 页 科建管理咨询 一、供应商质量管理与控制的有效方法 供应商提供的商品持续地满足采购方的要求，采购方应根据实际情况，采取以下有效的管理与控 制方法。 1）制定联合质量计划 采购现代商品，不仅购买商品本身，而且还要购买供应商在产品设计、制造工艺、质量控制、技 术帮助等方面的能力。要有效地购买供应商的这种能力，需要把供需双方的能力对等协调起来，协调 的办法就是制定联合质量计划。联合质量计划中一般要包括经济、技术、管理等三个方面。 （1）经济方面。 这方面的内容包括进行价值分析，以便协助采购者从合同中取得最大的价值；对成本、质量和交 货期等方面进行综合平衡，以便实现最佳成本；对使用费用进行审查，使产品整个寿命周期成本降到 最低水平。在有些情况下，共同制定经济方面的计划可以修正合同中的担保条款或现场服务的条款。 （2）技术方面。 需要制定一系列的技术计划，这涉及到采购方和供应商双方的各自职能。主要包括： ①产品设计。 在这方面的计划是搞清技术条件要求的含义，识别对产品的安全性和功能起重要作用的质量特 性，拟定关于可靠性及其他有关的要求，必要时还要提供感官检验标准。 ②工艺设计。 这方面的计划是指在供应商内分配生产作业，共同使用高、精、尖设备，明确关键工序的参数及 其含义，建立识别和追查的体系。当采购方认为双方共同协商的工艺设计对它的独特需要是必不可少 时，可以提出要求，没有得到采购方的认可，事先不得擅自改变工艺设计和操作方法。 ③生产。 这方面的计划是指对人员培训和考核的要求，如，工序装置的标准，加工控制程序表，设备维护 保养表，资料和文件的要求。 ④检验与测试。 这方面的计划是指涉及计量、测试方法的标准化，测试设备的能力及定期检验，此外还涉及质量 标准。 （3）管理方面。 这方面的计划主要是识别必不可少的管理活动，并且建立明确的责任制来进行活动。此外，还要 进行沟通买卖双方渠道的工作，建立迅速、灵敏的信息反馈系统，变单向交流沟通为双程式多向沟通。 在复杂的合同中，各种程序和制度也相应地变得复杂起来，需要绘制流程图和规定特殊的条款，以保 证沟通路线畅通无阻。 2）向供应商派常驻代表 为直接掌握供应商商品质量状况，可由采购方向供应商派出常驻代表，其主要职责是向供应商提出具 体的商品质量要求，了解该供应商质量管理的有关情况，如质量管理机构的设置，质量体系文件的编 制，质量体系的建立与实施，产品设计、生产、包装、检验等情况，特别是对出厂前的最终检验和试 验要进行监督，对供应商出具的质量证明材料要核实并确认，起到在供应商内进行质量把关的作用。 第 2 页 共 33 页 科建管理咨询 对具有长期稳定的业务联系，建立固定的购销关系，采购批量大、技