简析护理风险防范.pptVIP

模范地遵守执业道德规范 审慎－是指护理人员在为病人治疗护理过程中，详细周密地思考与小心谨慎的服务，其作用在于保证病人身心健康和生命安全。 要求； 1.护理诊断、措施要审慎。 2.护理实践的各个环节要审慎。 3.护理的言语要审慎。 以提高护理质量为最终目标 提高基础护理质量。 加强专科护理技能训练。 培养护士爱岗敬业精神。 简析护理风险防范 法律文本 2002年4月1日实施《过错举证责任》 2002年9月1日实施《医疗事故处理条例》 2008年5月12日实施《护士条例》 护理工作面临的风险 1、护士对护理常规、操作规程、核心制度执行不力。 2、病人的法律意识很强。 3、护理人员法律意识的淡漠。 4、护理告知制度不完善，护士主动服务意识差，沟通不到位 5、由于疾病种类多，病情各异且变化快，患者及家属对治疗 效果的期望值过高，护士观察病情及处理不及时导致严重后果。 6、治疗技术更新，护理能力滞后，护理难度超极限，护士对医疗设备使用不熟悉导致严重后果。 7、护理人员配备不足，人才流失情况严重，护理队伍成分更新快，护患比例不合理，护士超强度工作。 护理风险分类 差错事故：如给错药，输错液体，取错血，打错针，抽错血，物品损坏，患者发生褥疮。 投诉事件：病区的环境、安全问题，服务态度生硬、及时性差等问题。 意外事件：如患者摔伤，烫伤，坠床，输液反应，护士被针刺伤。 护士防范纠纷的思维 （一）加强法律观念和意识 特别应该重视： 1.遵守相关的规章制度（查对制度、交接班制度、值班制度） 2.杜绝违反操作规程（操作不当；对特殊病人未按护理要求全面实施护理；超越权限范围；未按护理规范和常规进行操作） （二）自尊自爱 1、护士要把自尊自爱作为一种修身的准则和崇高的道德理念来看待。 2、护士要以护理道德的基本原则作为自我评价的依据。 3、护士要做到热爱本职工作，要学会用自尊自爱的深刻内涵来约束自己的行为，珍惜职业荣誉，珍惜社会对自己职业的赞美和肯定。 护士防范纠纷的思维 护士防范纠纷的思维 1、懂得一个人的自尊心、荣誉感，不能仅仅表现在对个体的自尊和荣誉上。 2、从整个社会上讲，一个人的自尊和荣誉感应当和自己的民族、国家联系在一起，这样才能有真正的荣誉和自尊。 3、就某一件职业来讲，从事这个职业的人，必须把自己的自尊心和荣誉感与自己的职业密切的联系在一起，才能有真正的荣誉。 护士防范纠纷的思维 引起护患纠纷的特点和产生的原因： 护士语言生硬 服务冷淡 责任心不强 值班不在位 对患者缺乏同情心 护士防范纠纷的思维 （三）胆大心细 1、护士居临床工作的第一线，被称为“生命卫士”，随时都可能与死神打交道。 2、一些外伤和急危重患者入院，需要护士反应机敏，动作准确，稍微的失误，都可能招致不良的后果。 因此，护理工作需要胆大而心细者，方能胜任。 护士防范纠纷的思维 例如：1：一个因误吸异物窒息的儿童来就诊，首先需要设法保持呼吸道的通畅，迅速输氧。 2：一个服毒自杀的病人，最重要的是先要插进胃管，开始洗胃，使服进去的毒物清除出体外或迅速稀释。 3：一个外伤患者，软组织血管破裂，血如泉涌，需要护士勇敢准确的找到出血部位，进行有效包扎。 类似这样的事件，临床工作中经常遇到，临床护士只有 做到胆大与心细相辅相成，方可胜任此项工作。 护士防范纠纷的思维 （四）一丝不苟 1、输液瓶中，微小的杂质，如果不能发现，就可能导致严重的不良后果。 2、输液针头脱出血管外，对组织有刺激性的液体渗入到组织当中，可能导致局部组织的坏死，由此而招来患者及家属的不满。 在护患纠纷中，类似的事情是十分常见的，因此，护士树立一丝不苟的思维方法，并使之养成习惯，是防范护患纠纷的重要方法和步骤。 护士防范纠纷的思维 （五）圣手佛心 圣手：是指技术上的精益求精，因为护理工作是以操作性为主的工作，各种各样的技术操作是临床工作的重要组成部分，这些操作看似简单，实际上却有较强的技术性，每一个微小的操作，及时疾病病愈的需要，有的常常与患者的生命相关，护士常常会因操作不当或者技术不够精湛而发生护患矛盾。 护士防范纠纷的思维 佛心的含义： 1、人们在谈论护士这一职业时，总是用“白衣天使”来赞美。 2、从字面上讲，天使被理解为上帝和苍天派来的使者，是救世主的代表。 3、“白衣天使”是人