管理基础5.ppt

一.领导的概念 (一).领导的含义 具有双重含义 名词领导：是指领导者，是利用影响力带领人们实现组织目标的人 动词领导：是指领导工作（领导职能），是利用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过程。 (二).领导者与管理者 问： 所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？ 美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯认为： 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动 也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。 美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征 个性特征 激励特征 ● 才智 ● 对工作稳定的需求 ● 首创精神 ● 对金钱奖励的需求 ● 监察能力 ● 对指挥别人的权利需求 ● 事业心 ● 对自我实现的需求 ● 适应性 ● 对事业成就的需求 ● 自信心 ● 性别 ● 成熟程度 日本人有效的领导观 管理者需要十商 1.?德商（MQ） 2.?智商(IQ)? 3.?情商（EQ） 4.?逆商（AQ） 5.?胆商(DQ)? 6.?财商（FQ） 7.?心商(MQ) 8.?志商（WQ） 9.?灵商(SQ) 10.健商（HQ） 成功需要十商 1.?德商（MQ） 德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。 2.?智商(IQ)? 是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。 3.?情商（EQ）? 管理自己的情绪和处理人际关系的能力。人际关系也是重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。 4.?逆商（AQ）?是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 巴尔扎克说过：苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。“ 卡耐基说：苦难是人生最好的教育。? 　5.?胆商(DQ)?是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。 　6.?财商（FQ）?是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。? 7.?心商(MQ)?就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。 8.?志商（WQ）?是意志智商。指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。 还包括个人抱负。人生是小志小成，大志大成。 　9.?灵商(SQ)?就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。 张瑞敏也说：“人生最重要的是悟性和韧性”。 修炼灵商，关键在于要会思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维 10.健商（HQ）?是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。 健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。? 毛泽东 和《咏蛙诗》 独坐池塘如虎踞，?绿荫树下养精神。?春来我不先开口，?哪个虫儿敢作声。 讨论： 这首诗反映了毛泽东什么样的性格特征？ 毛泽东的《咏蛙诗》 　　1910年秋，17岁的毛泽东离开韶山，报考湘乡县东山高等小学。入学考试时，他写了一首《咏蛙诗》：????独坐池塘如虎踞，????绿荫树下养精神。????春来我不先开口，????哪个虫儿敢作声。????当时学校规定入学考试的作文题目为《言志》，学生们写的大都是些尊孔读经、追求成名成家的内容。而毛泽东满腔热情地抒发了一个青少年藐视天下的气概和胆略。校长李元甫及监考的国文教员读后惊呼：“我们学校取了一名建国大才。” 领导特质理论的缺陷 它忽视了被领导者和工作环境对领导效果的影响作用 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性 莱温的领导方式理论 莱温是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现出来的三种基本类型： 专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。 民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 特点：群体讨论政