我国的企业知识型员工工作生活质量和工作绩效关系的分析.pdf

摘要 摘要 都比较关注的话题之一。根据美图职业培训与开发委员会1983年对工作生活 质量的界定，工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程，它使组织能让处 在各个级别的成员积极地参与营造组织环境，塑造组织模式，产生组织成果。 概括地说，工作生活质量主要是指通过对组织内员工的工作内容、工作方式 和工作环境等工作生活质量因素的塑造，产生组织所需要的正面效果，包括 员工满意度的提高和绩效的改进等。 自20世纪70年代工作生活质量这一概念提出以来，社会学家、经济学 家和管理学家等在工作生活质量与工作产出的关系、工作生活质量与工作效 率的关系、某些特殊群体(如教师、医护人员)的工作生活质量等方面作了 大量的研究。发达国家已经有缀多理论和实践证明了工作生活质量对入力资 源管理的影响作用，并被系统地、广泛地应用在实际的生产管理活动中。而 我国这方面的研究还处于初级阶段，相关理论和实践都有待进一步加强。鉴 于此种状况，本文主要探究中鬻企业知识型员工的工作生活质量与工作绩效 的关系，以期为工作生活质量理论增加新的内容，也为我国企业的工作生活 质量实践提供借鉴和依据。 本文基在运用实证方法研究现代企监中知识型员王的工作生活质量与其 工作绩效之间的关系。全文从这一命题出发，通过大量的文献阅读和理解分 析，研究并确定了工作生活质量和工作绩效的定义、结构和衡量指标，通过 闯卷调查和数据分析，验证了置者之闻的的关联性，并由此得出了相疲的结 论和建议，指出了本研究的不足和对后续研究的展望。本研究共分为五个部 分，第一部分是绪论，主要介绍本研究的背景、意义、主要的研究思路和方 法、创新点等；第二部分是对相关文献资料的回顾与总结，包括知识型员工 概念的发展和界定、工作生活质量的演进、工作绩效的概念和结构、工作生 我国企业知识型员工工作生活质量与工作绩效关系研究 活质量与工作绩效的关系研究、个人属性与工作生活质量和工作绩效的关系 研究等：第三部分是研究设计，包括理论框架的构建、假设的提出等；第四 部分是问卷调查和数据分析，主要运用SPSSl5．0统计分析工具，通过项目分 析、信度和效度分析、描述性统计分析、变异数分析、相关分析和回归分析 等，考察工作生活质量和工作绩效之间的相关关系；第五章为本研究的结果 和结论，包括数据分析结果、结论和建议、本研究存在的局限性，以及对未 来研究的展望。 之所以以企业知识型员工为研究对象，一方面是因为知识型员工在当前 的知识经济中扮演着重要的角色，另一方面是因为随着知识型员工在工作群 体中所占比例的增加，知识型员工成为受工作生活质量影响较大的群体，且 当前以知识型员工工作生活质量为研究对象的适用的或专业的文献少之又 少。因此研究知识型员工的工作生活质量与其工作绩效的关系比较具有实践 和理论意义。 鉴于知识经济的特点和现代企业绩效管理发展的现状，本文在工作绩效 内容结构方面引入了适应性绩效，作为与传统的任务绩效．周边绩效二维绩效 结构相并列的第三种绩效。 考虑到个人因素对工作生活质量和工作绩效都会产生直接或间接的影 响，尤其是在以问卷形式进行的实证调查中，本研究采用的是员工自评的方 式，其对工作生活质量的评价很大程度上取决于个人的认知能力，因此，本 文也适当地考虑了一些基本的个人因素作为研究范围，如把性别、年龄、收 入、教育程度等个体属性纳入了研究范围，以更好地了解不同属性的员工在 工作生活质量和工作绩效感知上的差异，以及个体属性对工作生活质量和工 作绩效相关关系的影响。 本文在参阅了众多理论文献的基础上提出了研究假设，并编制了《企业 知识型员工工作生活质量和工作绩效调查问卷》。本研究的量表是结合理论文 献和参考相关量表，根据研究需要自行设计的，并利用预调研收集了46份有 效问卷进行分析，发现各量表都具有较好的信度和效度，只对个别题项的陈 述方式作了微调，使正式问卷具有更高的信度和鉴别度。本研究需要验证的 核心假设为：企业知识型员工工作生活质量与工作绩效之间具有显著的正相 关性。数据分析结果表明，工作生活质量与工作绩效在总体上呈显著正相关 2 摘要 关系：工作生活质量中的工作任务维度与工作投入、适应性绩效和整体工作