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课程内容 培训的概念 1 专业培训技巧 2 培训课程的开发与设计 3 四级培训评估 4 四级评估的概念 一级评估 内容:学生课堂的反应. 目的:培训员的授课技巧与准备情况 方法:课堂问卷 二级评估 内容:学生是否记住所学内容 目的:培训重点与学生投入 方法:课后问卷 三级评估 内容:学生行为的变化 目的:培训的内容是否变为习惯行为 方法:360度问卷 四级评估 内容:工作业绩是否提高 目的:投入产出比 方法:实验? 结束 不是 是开始 欢迎参加这两天的培训课程“专业演讲技巧”。 培训员介绍。 请列出你在作演讲时所遇到的三个最大的问题： 1________________________________________ 2________________________________________ 3________________________________________ 你在听演讲时最大的困惑是什么？ ____________________________________________ 请列出你对本课的期望： 1.________________________________________ 2.________________________________________ 3.________________________________________ 培训员的要求： 1. 请守时：尊重你的同事 2. 请发挥你的创造性：考虑如何有效地把学到的东西用于实际 3. 请积极参与课堂活动：不懂就问，主动发表意见 4. 请替他人着想：关掉你的呼机和手机 6、开心一点，潇洒走一回。 7、声音大一点。 8、很高兴见到大家。 9、讲得短些，几句话就行。 10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。 * * * 麦肯锡的思考方式 人手不够? 效率低下? 假设 现象 求证 方案 经常加班 同行如何？ …… 流程问题？ 能力问题 积极性问题？ …… 招聘人手 其他 优化，软件 培训，解聘 激励，考核 …… 结果 …… 编辑范围 内容（文字，图片，图示） 编写范围 利用辅助线严格控制 PPT 的三个基本要求 每页不多于10行 字号不小于20号 每页少于100个字 PPT版式案例分析 黄金分割线 标题区域 页眉 正文区域 页脚 Time Management What is in it for U? Eddie Liu The development of processes and tools that increase a business time-efficiency 1 2 3 4 5 5 6 6 目录设计 图标法 目录设计 目录设计 图片法 经常看见这样的PPT 1.下划线对阅读的干扰其实是很大的，尽量少用下划线 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ◎　字体使用五个小技巧 2.对于重点要 加大字号 3.斜体也不易于阅读，相对于粗体，宁可使用粗体 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4.颜色或许是对中文字体来说最好的突出方式了。 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5. 在吸引注意力方面也是非常有效的 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 反衬 111 课桌摆放 课程内容 培训的概念 1 专业培训技巧 2 培训课程的开发与设计 3 四级培训评估 4 培训模式 互动式教学 体验式培训 情景模拟式培训 沙盘模拟式培训 室外拓展 培训课程开发步骤 了解需求 确认目标 收集内容 选择方法 编写材料 确定培训方法 讲解 演示 角色演练 提问 小组讨论 录像 案例学习 游戏 …. 编写培训教材 学员教材 PPT 授课流程 案例/测试题 试卷 Train the Trainer 课程内容 培训的概念 1 专业培训技巧 2 培训课程的开发与设计 3 四级培训评估 4 培训师是什么? 教师与培训师的区别