新物业管理实务 教学课件 鲁捷第2章 2．5 物业档案管理.pptVIP

2．5 物业档案管理 物业档案管理是对物业资料的综合管理，是指对在物业的购置、维修变迁和管理过程中所形成的图、档、卡、册、表等物业资料经过收集、整理、分类，运用科学的方法进行的综合管理。 2．5．1 物业档案管理的内容 1．业主档案 2．物业项目档案 2．5．2 物业档案管理的程序 1．收集 2．整理 物业档案整理工作，就是将处于零乱状态和需要进一步条理化的档案，进行基本的分类、组合、排列和编目，使之系统化。 物业档案整理的具体实施包括以下环节： （1）分类 （2）立卷 把具有查考保存价值的文件材料按照其形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。 1）物业管理立卷类别。常见的有： 2）立卷工作的内容 卷内文件材料的编号 2）立卷工作的内容 （a）文件卷、仲裁卷卷内目录的填制 （b）登记卷卷内目录 （c）卷内目录其他内容的填写方法 2）立卷工作的内容 案卷封面的填制 2）立卷工作的内容 案卷装订应注意： （a）物业文件材料分类、组卷、排列、裱糊、拆叠、编号等进行完毕，并符合规定要求，即可进行案卷装订。 （b）卷内文件材料要排列得当、取齐，靠装订线一侧要留出2～2．5厘米的空白，装订线内不得有文字或者图表。 （c）案卷薄厚要适宜，一般案卷厚度以1～1．5厘米为宜。案卷大薄，应加垫条。垫条应放