企业培训体系201403.ppt

找出不足，以期改进 发现新的培训需求 检查培训的费用效益 客观评价培训者的工作 为管理者决策提供信息 内容 培训需要的评估 培训效果的评估 培训效率的评估 培训人员的评估 受训者是否喜欢这次培训 是否达到了受训者预期的目标 受训人员的知识和技能与受训前相比是否有提高 受训者是否应用到了培训技能，工作绩效是否得到提高 培训对组织的绩效产生怎样的影响 培训者的水平和态度 目的 原则 方向性原则 相符性原则 实用性原则 连续性原则 客观性原则 可靠性原则 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 内部培训资源 外部培训资源 总经理和部门主管 具备特殊技能的员工 培训公司的专业培训人员 大学、科研院所、职业技术学校 公开研讨会和专题训练会 合作伙伴 培训专员 培训政策的制定者 培训需求的认定分析者 培训创造性思维的缔造者 培训目标的制定者 培训课程的开发者 培训内容的设计者和发展者 培训管理者和组织者 培训顾问、建设者 学以致用的带头人 培训资源的管理者 培训质量的评估人 能力要求 心理素质要求 态度要求 具有激励、增强受训者学习兴趣的能力 具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟通的能力 具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力 具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展显示状况联系起来，生动进行讲授的能力 具有把握培训西求、预测企业发展趋势，提供培训建设性意见的能力 具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力 对企业发展和培训需求具有敏锐性 善于听取各方意见的包容性 对实施培训目标，取得培训绩效的自信心 处事不惊，对外界环境变化的冷静分析 与人为善、善于沟通 对学习者缺点、不足的耐心 对遭受挫折、打击的承受力 对培训工作要热情 有工作责任心 有主动参与意识 有珍惜时间、提高效率的强烈愿望 有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心 有甘为人梯、为学员服务的胸襟 有适应各种角色的心理准备 有关怀、爱护学员的爱心 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训的组织与保证 企业员工 人员培训的最高决策机构 每年度人员培训政策、预算等的审批 人员培训的专门负责人 总经理 副总经理 人力资源部 培训主管 其他部门 中小公司可以在人力资源部下设培训科，大企业可以单独设立培训部（培训中心） 培训部门要主动争取其他部门的协助 对总（副总）经理负责 与各直线经理商谈、制定具体的培训方案 负责与同行企业、业务相关公司联络和信息交流 了解各部门的具体情况，协助解决存在的问题 从“要我培训”到“我要培训” 各部门不仅要配合培训部开展工作,有时也要组织本部门的培训 其他部门 受培训人员的选拔风险 培训的效益回报风险 专业技术泄密的风险 人才流失的经济损失风险 培养竞争对手的风险 培 训 风 险 依法制定劳动、培训关系 加强企业文化教育 增强凝聚力 建立有效的激励机制 鼓励自学，加大岗位培训制度 完善培训制度，提高培训质量 增强员工知识产权教育，运用法律手段保护企业的专利技术 加大考核力度，提高整体素质 培训计划制度 培训上岗制度 培训奖罚制度 培训时间保证制度 培训经费制度 培训保证 制度 培训质量 跟踪制度 培训档案 管理制度 培训考评 制度 培训制度 培训部的工作档案 受训者的培训档案 与培训相关的档案 员工自查、互查及领导的意见 抽样调查 客户反馈调查 匿名调查 培训需要的评估 培训效果的评估 培训效率的评估 培训人员的评估 * * 人力资源部 2014-03-29 XXX有限公司 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式 培训者 培训组织 可挖掘性 可变革性 可延续性 人力 资源 建立适当的激励机制和价值导向，把企业内潜在智力资源变成现实可利用资源 员工已经成为企业最重要的财富，通过他们的智慧、技能和创造性的活动使企业获得抵御外来风险的力量，源源不断地获取利润的驱动力。 人力资源具有可塑性和自我学习、自我提高、获取新知识和新技能的能力 可学习性 员工要根据组织内外部环境的变化，调整自己的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，始终跟上时代和企业发展步伐。 员工能够在共同价值观念下形成一个整体，组织具有向心力、凝聚力、有荣誉感和归属感 人力资源处于不断流动、调整和再配置当中，为保持工作的连续性，要求企业员工具备适时补缺的素质 可凝聚性 可竞争性 有利于员工的知识更新 减少内部管理成本，提高管理效率 提高企业竞争力 稳定职工队伍，使企业的发展和个人发展相结合 知识更新周期 年代70 80 90 00 企业所有者 经营者、员工 委托代理关系 培训有利于增强企业的凝聚力和员工自觉性，沟通思想，