营销事务管理制度文件控制程序(新).doc

新疆金奥置业有限公司 营销策划部销售事务管理制度 受控状态： 文件编号：/9000-YY-11-02 版 次： 目录 第一章 总 则 5 第二章 体制和职责分工 6 第三章　　销售控制和销售台账 8 第四章　　销售合同和客户档案 17 第五章　　收款、银行按揭和催款 21 第六章　　客户质询和退房 29 第七章　　产权过户 31 1目的 为了做好房屋销售工作，发挥销售的先导作用，特制定本制度。 关键联系信息　 姓名 部门 联系号码 电子邮件地址 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 修改历史 修改单号 修改页号 修 改 内 容 修改人/日 期 审核历史　 审核日期 审核人 审核内容（版本） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 批准历史　 批准日期 批准人 批准内容（版本） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 金奥置业营销事务管理制度 第一章 总 则 2、内容 本制度包括以下内容： 2.1体制和职责分工； 2.2销售控制和销售台账； 2.3销售合同和客户档案； 2.4收款、银行按揭和催款； 2.5客户质询和退房； 2.6产权过户。 3、