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房地产智库.com 房地产销售实战技巧培训专题 09/27/2008 珠峰高度 8848 第 1 页 @九舍会 › 房地产智库.com 第一部分：关于销售员 • 销售员——楼盘成败的关键 • 销售技巧——个人素质的提高 珠峰高度 8848 第 2页 @九舍会 › 房地产智库.com 销售员基本素质 • 怎样成为杰出的销售员 两个肯定 + 三个心态 + 三种能力 • 销售行动前的准备 熟悉 + 计划 + 目标 珠峰高度 8848 第 3 页 @九舍会 › 房地产智库.com 第二部分：关于销售技巧 • 四大原则 快、准、狠、贴 • 五部曲 建立和谐 引起兴趣 提供解答 引发动机 完成交易 珠峰高度 8848 第 4 页 @九舍会 › 房地产智库.com 不同场合技巧运用 • 售楼交谈基本方法 • 销售现场通用推销技巧 • 销售一般技巧要点 • 电话接听及电话复访技巧 • 上门客户初步接触及参观路径介绍技巧 • 销售常用手法: 异议处理、促成成交、投诉 处理、探盘技巧 珠峰高度 8848 第 5 页 @九舍会 › 房地产智库.com 第三部分 关于客户 • 不同类型客户应对技巧 • 不同心态客户应对技巧 珠峰高度 8848 第 6页 @九舍会 › 房地产智库.com 不同类型客户 • 理智稳健型 • 喋喋不休型 • 知识性 • 畏首畏尾型 • 感情冲动型 • 优柔寡断型 • 沉默寡言型 • 求神问卜型 • 斤斤计较型 • 金屋藏娇型 • 盛气凌人型 • 借故拖延型 珠峰高度 8848 第 7 页 @九舍会 › 房地产智库.com 不同心态客户 • 购买欲望强烈型 • 购买欲望一般，可 买可不买 • 对楼盘有好感，但 • 不感兴趣，认为楼 又存在疑虑 盘不适合自己