云计算中的sla管理技术研究.pdfVIP

电信科 以直接从管理资源得到，如服务器、中间件、仪表仪器等的 于向用户提供动态的可扩展的按需服务，因此，系统资源 直接测量指标或通过直接测量指标聚合创建更高层次的 需要动态调整，满足SLA需求。一方面是避免SLA违约． 综合指标 。典型的直接指标例子是 IETF(internet 避免支付昂贵的违约罚款；另一方面是避免虚假的SLA engineeringtaskforce，互联网工程任务组)的管理信息结构 违约，提高资源利用率。 (structureofmanagementinformation，SMI)中的管理信息库 (4)监测数据的收集和分析 (managementinformationbase，MIB)中的MIB变量，如系统 获取的原始SIJA指标数据，一般不能反映SLA性能． 正常运行时问、停运时间或网络技术性能指标(如分组丢 必须通过分析和处理，与SLA目标或SLA违约威胁阈值 失率、时延、利用率等)。这些指标通过测量指令，从管理接 进行比较，才能反映SLA的执行状况。 口、协议消息、URI等收集。综合指标则使用特定函数．在 (5)SLA性能自动管理 某个时间段内，求一个或多个指标的平均值得到，如平均 SLA指标数据处理分析后．为SLA的自动管理提供依 可用性；或根据一定的标准，提取指标值，如最大响应时 据。如果达到SLA违约威胁阈值，可以分配更多的资源给 间、最低吞吐量、性能前5％等 。 用户，满足用户需求，降低违约风险；如果资源没有完全利 服务水平保证(SLA规则)表示所保证的服务质量的 用，可以分配给其他用户。 高／低范围，即供应商给出的承诺和保证。例如：指定SLA (6)SLA修正 综合指标 平“均可用性”范围为：低(95％)、高(99％)、中位 根据SLA执行过程中的变化情况．对SLA进行修改， 数(97％)，这样就可以评估在某一时间点或在一定的有效 提供更好的性能保证，减少违约率。比如，根据环境的变化 期内，测量的指标是否超过、达到或低于定义的服务水平。 和历史经验，调整SLA违约威胁阈值。 根据服务水平保证，可以制定相应的服务价格以及带有条 参考文献[6]设计并实现了SLA管理框架，解决SOA 件的权利和义务，对违例采取相应的行动。例如：如果每月 环境下的多层次SLA管理问题。其框架包含了6个功能 的服务 “平均可用性”指标低于95％，那么该服务供应商必 模块：谈判模块、供应模块、监视模块、调整模块、电子合同 须支付20％的罚款。 模块和基础设施模块。 SEA的实现过程比较复杂，不同的SLA实现框架规定 3 资源指标监测 了不同的SLA实现方法。参考文献5『1讨论的SLA实现包 括以下几个部分：SLA的设计、SLA分配、SLA监测、监测 3．1 SLA指标的分类 数据的收集和分析、SLA性能自动管理、SLA修正。 一 个设计明确、有效的SLA能正确实现供应商和用 (1)SLA设计 户的期望，并提供精确测量指标，检测、评估、保证服务水 由于SLA的预期 目标和应用范围的多面性．针对不同 平目标的实现。SLA管理中的问题之一是如何将SLA指 的服务特性，需要设计制定不同的SLA。比如，从预期目标 标和服务对象或IT流程之间进行关联，实现SLA自动管 看，SLA协议可以分为：“基本协议”，定义合同关系的一般 理和监测。比如，哪些指标可以用来衡量特定服务对象的 框架，是所有后续SLA的基础；“服务水平协议”是正常的 性能?哪些指标可以自动测量获得?测量指标的单位是什 服务水平协议：“操作层协议”是与内部业务伙伴签订的合