第十三讲 人缘行为—管理沟通.pptVIP

第十五章人缘行为——管理沟通 教学内容 一、人缘和合 二、五缘网络 三、人员沟通 一、人缘和合 1.人缘是什么？ 2.东方人缘管理的特征 3.东方人员管理的最高目标 4.东方人员管理的基石 人缘是什么？ 人缘一词有两个意思，一是指尘缘。指与尘世的缘分。二是指与别人的关系。 东方管理学中的人缘是指个人或组织具有的五缘（亲缘、地缘、文缘、商缘、神缘）关系网络 人缘是社会不可忽视的稀缺资源 人缘是什么 尊重别人（种瓜得瓜，种豆得豆） 乐于助人（雪中送炭） 心存感激（投之以桃，报之以李） 同频共振（共鸣） 真诚赞美（每个人都喜欢赞美 ） 诙谐幽默（幽默是人际交往的润滑剂） 大度宽容（人非圣贤，孰能无过 ） 诚恳道歉（过而能改，善莫大焉） 东方人缘管理的特征 （1）核心——“人” （2）精神——“中庸” （3）最高原则—— “情、理、法”三者结合 （4）最高境界——“无为而治”（自动管理） （5）基础——“权威” 和合—东方人缘管理的最高目标 所谓“和合”，是指多种并存的、矛盾的、甚至是对立事物的协调、结合、统一、发展． 张立文“和合是指自然、社会、人际、心灵、不同文明间诸多形相和无形相互相冲突、融合，与在冲突、融合的动态过程中各形相和无形相和合的新生命、新事物、新结构的总和 ” 诚信—东方人缘管理的基石 “诚者，乃做人之本，人无信，不知其可 也？