第十章 公共事业的绩效管理与外部评价.pptVIP

公共事业绩效管理▲ 公共事业管理的外部评价 第一节 公共事业绩效管理 一、公共事业管理绩效理念的树立和绩效管理的形成 二、公共事业绩效管理的基本内涵 ▲ 三、公共事业绩效管理的价值▲ 四、公共事业绩效评估指标 ▲▲ 五、标杆管理在公共事业绩效管理中的应用和作用▲ 六、公共事业绩效管理成功的必须条件 一、公共事业管理绩效理念的树立和绩效管理的形成 基本原因： 二、公共事业绩效管理的基本内涵 （一）公共部门绩效管理的概念 （二）公共部门绩效管理活动的基本构成 1.从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程： 第一、绩效目标的确立和分解。 第二、绩效目标的实施。 第三、绩效目标的评估。 2.从功能活动的角度看，公共部门绩效管理基本上是由绩效评估、绩效衡量和绩效追踪三个方面的活动组成的： （1）绩效评估 （2）绩效衡量 （3）绩效追踪 案例： 三、公共事业绩效管理的价值 促进公共事业管理绩效的提高。这主要体现在绩效管理既是公共事业管理部门提高管理绩效的重要管理工具，同时也是科学的评估工具。 （一）绩效管理是促进公共事业管理绩效提高的重要管理工具 作为一个管理工具，绩效管理最重要的莫