科技型中小企业ERP系统实施关键成功因素地实证研究——以苏州市纳米科技企业为案例.pdfVIP

科技型中小企业ERP 系统实施关键成功因素的实证研究 中文摘要 中文摘要 ERP （企业资源计划）系统作为当代企业获得竞争优势的一种选择，也是目前 运作系统中发展最快的领域。但相较于快速增长的ERP 系统需求，它的实施成功 率却很低。本研究的目的在于修改完善已有理论模型基础上，得出并验证科技型 中小企业ERP 系统实施关键成功因素模型，同时给出有效管理ERP 实施关键成功 因素的指导建议。 在大量文献综述的基础上，本研究确定以关键成功因素理论和软系统方法论 为基础来构筑ERP 系统实施研究的理论分析视角。综合关键因素频次统计表和其 他前人研究成果，初步提出科技型中小企业 ERP 系统实施关键成功因素模型，包 括组织因素、用户因素、外部支持因素和ERP 系统成功四个部分。 实证分析中，以苏州市纳米科技企业为案例研究对象，一方面验证了模型的 准确性，另一方面也归纳总结出ERP 项目实施成功的经验和失败的教训。在此基 础上，本文给出了有效管理关键成功因素的指导建议，希望对科技型中小企业实 施ERP 系统有所裨益。 关键词：科技型中小企业，ERP 系统，关键成功因素 作 者：梅 刚 指导教师：赵 康 教授 I Abstract Research on CSFs of ERP Implementation for Small and Medium-sized Hi-tech Enterprises Research on CSFs of ERP Implementation for Small and Medium-sized Hi-tech Enterprises -Case study on Nano-technology Enterprises in Suzhou Abstract ERP (Enterprise Resource Planning) system is not only one of the choices for modern enterprises to gain competitive advantage, but also the fastest growing area for current operation system. But compared with the rapid growth of the demand of ERP system, its implementation success rate is very low. The purpose of this study is to propose and validate the CSFs (Critical Success Factors) model of ERP system for small and medium-sized Hi-tech enterprises, and give the effective advices to manage CSFs. Based on various related literatures and references, we choose CSFs theory and soft systems methodology to construct the theoretical perspectives of ERP implementation research. Combined with the frequency statistics of CSFs and other previous research results, th