供应链管理 作者 施先亮 第11章.pptVIP

2.执行QR策略的战术 (1)拜访下游制造商，沟通相互看法。(2)训练业务，以新观念、新做法，服务客户。(3)解决现有问题，好好经营客户。(4)建立客户信心后，再导入QR。(1)建立上、中、下游企业供应链。(2)QR基本观念是在供应链中追求信息流和物流的有效互动。(3)准时准确无纸化的信息流。 4.执行QR的效益 (1)因有参考片及快速反应系统，上游企业不需为无法掌握市场而增加产量，故库存降低。(2)因快速反应，可快速补货，缺货降低，因此销货提高。(3)因快速反应市场，而根据市场需求制造，退货减少。(4)适时、适地的促销，提高销货量。(5)因销售/库存信息收集转为计算机化，业务员有充足的时间做品类管理、陈列规划及各门店的安全库存管理。(6)通过计算机档案传送新品信息、订单等资料，减少人工输入，错误也因此下降。 5.QR关键性成功因素 (1)评估双方的运作方式与系统在合作上的可行性。(2)一把手的推动与团队建立。(3)沟通协调系统的建立。(4)同步化系统与自动化流程。(5)持续性训练与改进。 表11-1　QR关键性成功因素 技术面 　商品条形码化：条形码是每一商品的身份证，可储存很多信息，并配合POS系统，达成效率化销售活动　POS系统：和条形码相结合，综效大增　EDI或类似的功能：如EOS或如本示范体系的互联网 业务面 　流程再造：原工作习惯可能要全面改变　双方紧密的合作：如此才能结合成一体，成为虚拟企业 策略面 　高级主管的主动支持：有高级主管的承诺，方能结合双方力量，达成共识 3.计划范围 (1)建立销售预测。(2)确认销售预测的例外状况。(3)合作和解决销售预测的例外状况。 8.计划成果 (1)库存量改善：改善2%的店内库存。(2)降低每周持有库存水准：改善14%店内库存水准。(3)更准确的预测：反应于库存与销售的改善上。(4)降低缺货率：提升32％的销售量，增加17%的商品周转率。 * 第十一章　供应链管理方法 第一节　快 速 反 应第二节　有效客户反应第三节　协同规划、预测和连续补货 第一节　快 速 反 应 一、QR出现的背景二、QR的含义三、QR的优点四、QR的实施步骤五、QR成功的条件 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 三、QR的优点 1.QR对厂商的意义2.QR对零售商的意义 1.QR对厂商的意义 (1)更好地服务顾客。(2)降低流通费用。(3)降低了管理费用。(4)更好的生产计划。 2.QR对零售商的意义 (1)提高了销售额。(2)减少了削价的损失。(3)降低了采购成本。(4)降低流通费用。(5)加快了库存周转。(6)降低了管理成本。 1.条形码和EDI2.固定周期补货3.先进的补货联盟4.零售空间管理5.联合产品开发6.快速反应的集成 图11-1　实施QR的六个步骤 1.条形码和EDI (1)EDI的技术实现，主要满足贸易伙伴通过EDI进行沟通的需要。(2)将EDI系统同厂商和零售商现有的内部系统集成起来，加快信息流的速度，并提高通信数据的准确性。(3)重新设计业务流程，以支持全面实现EDI后带来的角色和责任的变化。 五、QR成功的条件 1.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织2.现代信息技术的应用和信息共享3.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存水平 (1)企业不能局限于只依靠自己的力量来提高经营效率的传统经营意识，要与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营(2)零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。(3)在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，提高各个企业的经营效率。(4)协调垂直型QR系统内各个企业之间的分工，消除重复业务和作业，建立有效的分工协作框架。(5)必须改变传统的事务作业的方式，利用信息技术实现事务作业无纸化和自 (1)缩短商品的生产周期(Cycle Time)。(2)进行多品种少批量生产和高频率小数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平。(3)在商品实际需要将要发生时采用JIT生产方式组织生产，减少供应商自身的库存水平。 第二节　有效客户反应 一、ECR产生的背景二、ECR的含义三、ECR系统的构建 一、ECR产生的背景 1.零售业态间的竞争2.日益膨胀的促销费用和大量进货的成本压力3.构建新型的供应链管理体系的需要 图11-2　ECR的供应链过程