企业战略管理 作者 刘常宝 第九章.pptVIP

第九章 职能战略 市场，人力，财务 教学目标 通过本章的学习，能够对市场营销战略、人力资源战略、财务战略、物流战略和研发战略等职能战略有所认识，以培养和提高正确分析及解决市场营销、人力资源、财务、物流和研发等职能部门战略管理问题的能力。 学习任务 通过这一章内容的学习，要达到以下几个目的： 理解各职能战略的概念 掌握目标市场的策略选择、市场定位步骤、营销组合战略 了解招聘的原则及程序、培训的形式与内容 掌握薪酬管理的内容及原则 理解和掌握融资战略的含义、战略选择和风险 理解和掌握利润分配战略的含义、常见的利润分配政策 理解和掌握即时物流战略、协同化物流战略、高度化物流战略的内涵 了解JIT、QR、ECR、SCM和ERP战略的基本内容 第一节 市场营销战略 一、市场细分 （一）市场细分的概念 市场细分是指企业根据构成总体市场消费需求及购买行为的差异性，将整体市场划分为若干个相类似的消费者群（子市场）的过程。 市场细分的主要依据包括消费需求的差异性、消费需求的相似性和企业经营能力的局限性。 第一节 市场营销战略 （二）市场细分的程序 市场细分的程序包括7个步骤： 1.选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。 2.列举潜在顾客的基本需求。公司可以通过调查，了解潜在消费者对商品服务的基本需求。 3.了解不同潜在