网上产品选择与开发.ppt

yxc  任务2 网上产品选择与开发 2.网络营销产品的特征 依据之一：不同种类商品的互联网适应性 依据之二：网上产品热销程度 依据之二：网上产品热销程度 依据之二：网上产品热销程度 貌似的悖论：关于网上热销产品 依据之二：网上热销产品 依据之二：网上产品热销程度 依据之二：网上产品热销程度 依据之三：依个人爱好或自有优势 可以捆绑销售的产品 有众多配套的产品 网上产品开发的途径 B、基于用户真实需求 产品（服务） 的网上适应性 网上热销产品 个人兴趣与优势 A.网络营销产品或服务选择的依据 信息丰富性（产品适应性） 消费适应性（网上舒适性） 香烟 室内用品 家用修理工具 一般体育用品 杂货/食品 服装 消费电子/电器 专用体育用品 玩具，办公用品 汽车 收藏品，鲜花/礼品，化妆品 音乐/视频 书籍/杂志 旅游 计算机硬/软件 保险/金融服务 适应性好 适应性差 网购各类商品网民比例（%） 　　网购交易额中各类商品所占比例（%） 服装鞋帽成为网购已购最热门产品 尽管从理论上讲，服装鞋帽、化妆品和家具百货不是很不适宜在网上销售—— 购买前要亲自体验才能作出购买决策； 很注重形象，容易导致款式的不满。 但是，与以前网购热门商品不同，当今，传统的图书音像制品不再是购买的最大热门，取而代之的是服装鞋帽、化妆品和家居百货类的产品，表现出从标准化、固定化产品向民生化、个性化转换的趋势。 体验性得到增强 从购买人群上看 从购买产品品类上看 定制化 从购买力上看 有时可减少尴尬 悖 论 解 析 服装鞋帽化妆品 声音、视觉效果、文本、网站技术的使用 “虚拟壁橱”、“在线展示3D试穿”、“身体扫描” 低值易耗品；利润高 价格低 网购的渗透率提高 说明市场有需求; 说明消费者已经克服了网上购买这类产品的心理障碍。 我是专家 我很快乐 由于自己喜欢，经常会在相关网站或者论坛上进行浏览、寻找和参与，便于发现用户的真实需求，寻找利基市场，而且很多这种面对利基市场的网站都是从业余爱好开始的。 减少了建立个人店铺或者网站的困难，因为你对网站上的内容都是比较熟悉的，为客户提供和推荐合适的产品和服务，同时也能为用户提供丰富的相关知识，增强感情，促进销售。 B、产品与服务选择时应考虑的问题 目标群体与网民群体之间的特征吻合度 可否依信息来判断产品的品质等级 物流配送的能力、便利性和范围 创意独特的产品 便于提升销售的产品 产品具有可持续性消费特点 收费的会员网站、虚拟主机服务器、服装、化妆品、视频、等容易多次购买的产品 能升级的产品 可捆绑销售或配套产品 还要有充足的货源呦！ 能升级的产品 创意独特的产品 B、产品与服务选择时应考虑的问题 货 源 线上货源—— 阿里巴巴 厂家官网 电子产品代理 …… 线下货源—— 各级经销商 特色批发市场 当地特产 自有产品 …… B、产品与服务选择时应考虑的问题 B、产品与服务选择时应考虑的问题 四. 网上产品开发 基于利基市场 A 基于用户真实需求 B 无形产品转化为有形产品 C 在网络社区中寻找 在网上开辟互动区 用问题探寻客户的真实需求 C、无形产品转化为有形产品 实例1 思考—— 如何根据网站特点，开发出适宜的有形产品（广告和在线服务除外） ？ C、无形产品转化为有形产品 C、无形产品转化为有形产品 实例2 ？？？？？？？？？？？？？？ 五. 网上主要经营模式 * * 项目二 网上市场策略 《网络营销实务》 本节中的“产品”系广义产品，包括服务在内。 实体产品的选择，主要针对B2C和C2C而言，不包括生产型企业在网上的直销。 网上代理、批发、零售型 无须（不能）选择 说 明 小美是一名在校大学生，在了解淘宝平台后决定在网上开个小店，在增加实践经验的同时，如果做得好，还可以掘到“第一桶金”。然而，在筹划过程中他们遇到了第一个难题：网上小店经营什么产品？这是关系到网店成功与否的关键问题。 如何选择大类 开发原则 如何开发产品 代销还是经销 大类还是细分 品牌还是杂牌 货源问题？ 是否适合网售 网购现状 网民购物习惯 一. 网上购物的现状 现状1 整体消费水平提升，呈常态化趋势 （B2C和C2C） 商品种类繁多，呈生活化趋势 现状2 网购交易额中各类商品所占比例（%） 现状3 网购浏览习惯：以站内浏览、搜索为主 不同网购年限用户网购商品的查找方式 用户网购商品时的查找方式（%） 现状4 购物平台集中化 主要购物网站用户渗透率（%） 现状5 网购产品价格要占绝对优势 现状6 网购用户对网购整体满意度 网购用户主要的不愉快经历 网购整体满意，物流与诚信仍是网购的瓶颈问