第二章金蝶KERP管理系统.pptVIP

第二章 金蝶K/3 ERP管理系统 §2 应用框架 客户关系管理系统 商业智能系统 主要功能 　　市场管理：提供市场战役、客户群、市场计划、市场动态、营销调研、费用等，帮助市场部门从宏观规划到市场计划、市场活动等层层细化，并把活动结果作为线索反馈给销售系统；同时实现各类市场费用申请与管理。 　　销售管理：提供销售计划、任务、线索、商机、报价、合同、订单、发货、收款、佣金等功能，全面实现售前、售中完整流程管理，多销售方法便于有针对性的项目管理。 　　服务管理：提供服务请求、客户投诉、实施、维修、缺陷、满意度，帮助服务部门以服务请求为起点，商品为服务对象，满足售后服务的安装实施、维修、投诉、解决方案管理，以及客户满意度调查等。 　　销售漏斗：提供销售计划/指标、销售方法及其阶段功能，满足销售管理人员对销售的预测、全面的商机充足率和项目质量管理。 * * §1 系统介绍 1.金蝶K/3 ERP管理系统设计思想： 以企业基础管理为核心的设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务流程进行全面的计划、组织、协调，并对业务的有效处理和有效控制进行管理。 针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等进行管理。 2.关于金蝶K/3 ERP管理系统： 金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一。 金蝶向全球范围内的客户通过互联网提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。 产品特点：快速配置、快速实施、快速应用、快速见效。 3.系统整体功能结构： 系统分类：财务会计管理系统、供应链管理系统、生产制造管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、供应商关系管理系统等。 1.支持网络数据库，支持终端应用。 2.三层结构：数据库端、中间层、客户端。 3.特点：一套系统、两个面孔、三层结构。 §3 系统安装 金蝶K/3 ERP系统是完全基于Microsoft公司的Windows DNA（Windows Distributed internet Application）技术架构的分布式 应用系统。 在K/3 ERP系统实施时，需要把客户端程序安装在客户计算机上，在中间层服务器上部署K/3 ERP系统服务器端，后台运行数据库，如SQL Server。客户端可以通过任何网络甚至是Internet直接登陆到K/3 ERP应用系统进行业务操作。 在K/3 ERP应用过程中，客户端可以把数据查询语句通过网络传递给服务器端，服务器端处理完用户的请求后会把数据记录集传送到客户端，由客户端应用程序进行显示，并可以在客户端进行相关的处理、打印及其他操作。 Windows Distributed interNet Application ：Windows分布式因特网应用体系结构 SQL Server：SQL Server 是一个关系数据库管理系统 　金蝶K/3 ERP系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。 §4 系统组成 　　主要有以下八大模块子系统： 　　——财务管理  　　——供应链管理  　　——生产制造管理  　　——销售与分销管理  　　——人力资源管理  　　——办公自动化  　　——客户关系管理  　　——商业智能 金蝶K/3财务管理系统面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财务与业务集成化的企业应用解决方案。 财务管理系统 主要功能 　　 财务会计 　　提供以凭证处理为核心的财务核算系统，在凭证录入的基础上，自动生成各种分析账表，帮助企业减少重复工作，提高数据准确性、适时性、共享性。 　　提供以固定资产卡片为核心的全面的资产管理，根据资产的不同折旧方法，自动计提折旧，并形成各种资产分析管理报表，帮助企业强化资源有效控制，防范减值风险。 　　提供全面的工业企业成本核算及管理系统，围绕“费用对象化”的基本成本理念，与相关模块集成，通过费用归集、费用分配、成本计算实现实际成本处理的业务流程；在此基础上，建立成本