市场营销学 作者 马进军 第1章 导论.pptVIP

第一章 导论 本章内容 市场营销学的产生与发展 市场营销观念的演变 市场营销管理及其过程 市场营销学与相关学科 第一节 市场营销学的产生与发展 一、西方市场营销学的产生与发展 二、市场营销学在中国的传播和发展 第二节 市场营销观念的演变 一、市场营销观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 二、现代市场营销观念的新发展 大市场营销观念 关系营销观念 绿色营销观念 整合营销观念 第三节 市场营销管理及其过程 一、市场营销管理的概念 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、 建立和保持与目标市场之间的互利交换关系而 进行的分析、计划、执行与控制过程 二、市场营销管理的实质与任务 市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目 标而通过市场调研、计划、执行和控制对目标 市场需求的水平、时机和性质进行管理 。 三、市场营销管理过程 分析市场机会 管理市场营销活动 第四节 市场营销学与相关学科 市场营销学与相关学科的关系 经济学与市场营销学 心理学与市场营销学 社会学与市场营销学 管理学与市场营销学 其他学科与市场营销学 * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 20世纪80年代至今 新观念、新思想 的提出：大市场 营销、关系营销、 绿色营销、网络 营销等 20世纪50年代至 70年代 市场的变化促使 了一系列理论和 方法的产生 20世纪20年代至 40年代 标志：美国市场 营销协会（AMA） 的诞生 19世纪末至20世 纪20年代 标志：哈佛大学 教授赫杰特齐的 marketing 形成阶段 应用阶段 变革阶段 成熟与创新 阶段 扩展与创新时期 2000年以后 应用时期 1992-1999年 传播时期 1984-1991年 引进时期 1978-1983年 市场营销管理的实质就是需求管理 八种市场需求 负需求 无需求 潜伏需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过量需求 有害需求 分析市场机会 1 选择目标市场 2 设计营销组合 3 管理市场营销活动 4 搜集市场信息 分析产品/市场 矩阵 进行市场细分 评价市场机会 选择目标市场 进行市场细分 确定市场定位 选择目标市场 营销组合的特点 可控性 动态性 复合性 整体性 营销组合的内容 产品 价格 地点 促销 设计营销组合 计划 组织 控制 执行 *