XX品质保证系统.pptVIP

12.客訴處理 处理信息 標識追溯 印章 標記 激光 刻碼 颜色 管理 ERP 系統 生產日期、 線別 採購PO 零件進料日期及廠商 生產日報表 PACKING LIST（装箱单） 受訂單SO 制令單MO 激光刻碼 INVOICE（出货单） 13.產品標識與追溯 範圍： 有建立運作的體系 質量/環境/有害物質） 审核方式及頻率： 1.每年2次内部审核 2.客户审核 3.第三方审核 管理系統符合性審核 範圍： 所有安規產品在線 生產的一致性查核 审核方式及頻率： 1.每年2次内部审核 2.客户审核 3.第三方审核 安規產品一致性審核 + 1.內部審核計劃 2.內審查核表 3.內部審核總結 4.糾正預防措施 1.內部審核計劃 2.內審查核表 3.內部審核總結 4.糾正預防措施 13.1　內部審核分類 14.內部審核 公司目前內部審核主要分為：｜“ISO系統符合性審核”和安规產品一致性審核。 13.2　內部審核步骤 准備 審核 現場 審核 後續 工作 審核方案策劃：編制審核計劃—成立 審核小組—編制審核清單—審核通知 首次會議—實施審核—編制不符合報 告—內部審核總結—末次會議 發行不符合報告—糾正預防措施對策 糾正措施實施—糾正預防措效果確認 　 發 掘 改 善 機 會 提 升 內 部 管 理 要求 審 核 符 合 性 與 有 效 性 關 注 適 宜 性 與 充 分 性 作用 14.內部審核 内审核主要分为三个步骤：1准备审核、2现场审核、3后续工作，通内部审核监控体系持续符合性。 過程 6. 有關體系的變更 7.其它相关建议 5.以往管理评审的跟踪措施 4.目標指標達成狀況 3. 產品環保異常 2.重大品質異常 1內部審核的結果 管理评审输入内容： 6.以上之改進措施 5.目標的改進 4.有害物質的減免 3.产品及环境之改进 2.体系过程之改进 1.資源的需求。 管理评审输出内容： 15.管理評審 管理評審時機:內部審核後、體系有較大變更时、有重大品質或环境異常时。 The End Thank you for your time! * * 品質保證系統 ---股份有限公司 祥業科技股份有限公司 品質系統主要項目 1.组织架构 2.体系认证 3.品质政策 4.目标管理 5.人力资源 6.设计开发 7.4M1E变更管理 8.供应商管理 9.制程控制 10.可靠度验证 11.不合格品管理 12.客诉处理 13.可追溯性管理 14.内部审核 15.管理评审 1.公司架構 主要分10个职能部门 品保部 IQC 进料检验 IPQC 制程巡检 OQC 成品出货检验 RoHS DCC 文控中心 品管 QE/QA 品质工程 體系 1.1品保架構 2.體系認證 目前公司依照 ISO9001 ISO14001 建立了质量管理体系 、环境管理体系。 并通过认证 追求完美　精益求精 服務為本　客戶至上 品質政策 结合市场导向及公司的愿景、制定质量政策，用以指导公司各项质量活动的开展，不断改进质量管理 所需的硬件及软件，力求向顾客提供优质、安全、环保的产品及高效、周到的服务，使质量工作立足 公司，面向市场。 3.品质政策 4.1　目標實現過程 4.目標管理 每周、每月、每年对目标达成进行统计分析及检讨。 每年底对本年度目标达成状况进行评审并依据评审结果制定下年度目标。 4.2　目標分解 分公司目標 集团經營策略 部門目標 单位目标 保证措施 保证措施 保证措施 保证措施 4.目標管理 目標分解 根據總公司經營策略，自上而下將目標分解到各分公司、部門和單位。 通過自下而上 “保證措施”的有效執行，确保各项目標的达成。 人 力 資 源 發 展 與 規 劃 人 力 需 求 申 請 招 聘 面 試 入 職 與 上 崗 培 訓 任 用 評 核 正 式 任 用 5.1　招聘、任用管理 5.人力資源 1.根據公司的經營發展需要制定公司人力發展與規劃。 2.各部門通過管理部进行“人力需求申請” ，再通過招聘、面試、入職和上崗培訓、任用評核等一列 流程確保聘用到適易人才。 5.2　培训管理 5.人力資源 培訓主要分為“入職培訓”、“上崗喜訓”、“在職培訓”、和临時需求培訓。 1.通過入職培訓使新員了解公司規章制度、企業文化、經營理念、工作環境； 2.通過“上崗培訓”使新上岗員工了解和掌握，工作必醃的技能和知識，使其符合任用要求； 3.通過“年度持續培訓”使在職員工持續符合公司任用和發展的需求。 新 進 員 工 入 職 培 訓 入 職 考 核 上 崗 培 訓 上 崗 考 核 任 用 年 度 持 續 培 訓 轉 崗 員 工 6.1　設計開發 設 計 開 發 策 劃 設 計 開 發 輸 入 設 計 開 發 輸 出 設 計 開 發 評 審 設 計 開 發 驗 證 設 計