我的目标管理.ppt

2006-11-17 特步“国家职业经理人”培训课程 企业管理人员培训： 如何进行目标管理 王 宏 管理学副教授、副研究员 E-mail:wanghu@pub1.qz.fj.cn 看图回答问题：把下图中所表达的意思按提示的问题结合自己的理解说出来。 图中四人这样子做对不对？ 他们方向性强不强？ 他们做事（向前进）的效率高不高？ 他们这样做好不好？ 忙、盲、茫：因为缺乏明确目标，不是人在推事而是事在推人，往往事倍功半甚至徒劳无功。 做一个有计划、有目标、有方法的管理者。 什么叫目标管理 ？！ Management by Objectives : Management: 管理、经营、处理； Objectives: 目标、目的；客观的、实际存在的、不带感情色彩的、不带任何偏见的。 目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并让他们靠自己的积极性去完成任务，在工作中实行“自我控制”的一种管理制度或方法。 简言之，目标管理就是管理者通过“目标”来管理部下，而不是用“手段”或“手续”来管理部下。 目标管理流程示意图 目标及其要素分析 创建目标体系——企业总体规划，即目标体系； 目标体系:总体目标 ——部门目标 ——个人目标； 目标确立基于：适合短期，放眼中期，注重未来远景。 目标种类：利润、销售、质量、产量、成本、开发、人才培训、全面经营改善。 确立目标应考虑如下因素：政治因素、社会因素、经济因素、技术因素、过去经验与成果、确定的信息、长短期计划、市场预测。 实施目标的过程监控：跟踪检查，审核，采取纠正并备有预防措施 考核目标实施结果 MBO之S、M、A、R、T 调查分析： 问题1： 怎么样制定部门的近期目标？ 怎么样制定个人的目标？ 问题2： 作为主管：怎么样组织个人与团体去努力实现既定的目标？ 怎么样去评估与对待人性？ 总结之前： 三点总结： 无论是中国式管理还是外国式管理，目标永远是一个企业的主题，所以理所当然也是管理的重要内容和手段； 大处着眼，小处着手，永不言败； 无论是大还是小，人性永远是一个目标，也是一个永恒的课题！ 现场调查 目标管理：指导并帮助每个员工制定“个人目标”不仅是部门主管的工作内容而且是重要的管理手段。 请谨记： 你的员工没有或不明确目标首先不是他的错而是你的错； 你的员工不接受集体的目标也首先是你的责任！ 目标管理：指导并帮助员工调整心态 有三个人都做同一件事：建筑工。但被问及干什么工作是，回答却大不同。 成就感产生使命感，使命感产生为目标而奋斗的驱动力！ 怎么样制定个人的目标： 志怀高远：与企业文化相融，与组织目标相通，与部门目标相一致； 求真务实：与个人志向结合，与个人能力配套。 案例1：目标与绩效的管理关系 主管：厂长，本月每个员工手工包装可以达到16个。 厂长：很不错，下月争取达17个。 主管：17个呀？16个已经是手工操作的极限了，厂长！ 厂长：极限？上个月15个，这个月不是16个了？召开一次工作例会，所有员工多努力一下，再改进一下流程，我看17个不是没有可能的。 启示：1、目标要定高一点；2、投入多一点，方法好一点，自然成为管理高手。 一个月后—— 主管：报告厂长，17个目标在改进工艺后终于实现了。 厂长：你看，我说的没错吧。多投入一点，方法好一点，目标高一点，绩效自然会高一点。下月目标18个。 主管：是！ 目标管理：按期制定部门目标，是每个主管的主要工作。 宁可因为目标定高点因为仰视而脖子酸，也不可定低目标因为俯视而背弯！ 但是目标的制定不是盲目的：首先要宣传发达与说明动员；其次要双方认同并齐心协力！ 部门主管在定目标的同时要准备一定的“预案”，进行“过程管理”。 彼得·杜拉克(1909-)：美国管理学教授和企业管理大师。他的名著《管理的实践》（1954）被称为“管理圣经”；他的“目标管理”成为现代管理的基石。 “任何企业都必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献虽然各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标而奋斗。他们的努力必须指向同一方向，他们的贡献都必须融为一体，没有冲突，没有不必要的重复劳动。” 耐克发展大事记 菲尔·耐特1964年创建蓝飘带体育用品公司； 1972年，正式把跑鞋品牌定为NIKE，并以上勾状为注册商标，当时品牌设计费35$； 菲尔·耐特的经营哲学是“更好的技术带来更好的表现”——70年代，公司研发了“铁模鞋底”； 品牌策略：前明星——个性明星——爱钦斯项目； 八十年代初，实行产品扩张； 1984年百万签约迈克尔·乔丹； 旗舰店销售策略； 耐克发展曲线：目标管理与经营策略 彼得·杜拉克：目标管理是对结果的管理而不是纠缠于过程的细节枝末。 Me: 目标管理的输出端一