旅游市场营销第一课.ppt

前 言 一、学习市场营销的必要性 二、学习旅游市场营销的基础性学科 三、学习方法 一、学习市场营销的必要性 1、市场发展的必然趋势 2、旅游资源整合必须关注消费者的需要 3、品牌营销成为差异化的重要工具 4、策划因素成为旅游产品销售的重要手段 返 回 二、学习市场营销的基础性学科 1、西方经济学 2、旅游学概论 3、旅游经济学 返 回 三、学习方法 1、理论学习 2、案例分析 3、调查分析 4、营销方案设计 返 回 旅游市场营销网站资源： 1. 中国市场营销网：/ 2. 中国营销传播网：/ 3. 中国营销网：/wenku.html 4. 销售与市场：/ 5. 中国旅游营销网：/ 6. 新旅游营销策划网：/ 7. 旅游策划网：/ 8. 旅游研究空间站：/ 9. 旅游研究网：/cotsa/ 10. 中国旅游报：/ 11. 中国旅游网：/ 12. 旅游经理人网：/ 13. 中国旅游专家智仕论坛：/ 14. 中国旅游学术论坛：/ 15. 深度旅游营销网：http://www.deeptour.cc/ 参考文献： [1] 菲利普·科特勒著，梅汝和、梅清豪等译. 营销管理（新千年版·第十版）[M]. 北京：中国人民大学出版社，2001.[2] 菲利普·科特勒著，谢彦君译. 旅游市场营销（第二版）[M]. 北京：旅游教育出版社，2002.[3] 维克多·密德尔敦著，向萍等译. 旅游营销学[M]. 北京：中国旅游出版社，2001.[4] 莱斯·拉姆斯顿著. 旅游市场营销[M]. 大连：东北财经大学出版社，2004.[5] 阿拉斯塔·莫里森著，朱虹等译，吴必虎审校.旅游服务营销（第3版）[M]. 北京：电子工业出版社，2004.[6] A.V.西顿，M.M.班尼特编著，张俐俐，马晓秋主译. 旅游产品营销——概念问题与案例[M]. 北京：高等教育出版社，2004.[7] Stanley C.Plog著. 李天元，李曼译. 旅游市场营销实论[M]. 天津：南开大学出版社，2007. [8] 尼尔·沃恩著. 程尽能等译. 饭店营销学[M]. 北京：中国旅游出版社，2001.[9] 唐·约翰逊著. 张凌云，马晓秋译. 旅游业市场营销[M]. 北京：电子工业出版社，2004.[10] 冯若梅，黄文波编著. 旅游业营销[M]. 北京：企业管理出版社，1999.[11] 刘锋，董四化著. 旅游景区营销[M]. 北京：中国旅游出版社，2006.[12] 熊元斌主编. 旅游营销策划理论与实务[M]. 武汉：武汉大学出版社，2005. 土著小岛的鞋市场 在太平洋上的一个小岛上，居住着10多万土著居民，这里风景秀丽，盛产菠萝、香蕉、椰子、芒果，部落酋长统治着这里的政治和经济。一家美国制鞋公司打算把自己的产品卖给这个小岛上的居民。该公司首先派出了自己的财务经理。几天以后，该经理发回电报说：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。” 为了证实这一点，该公司又把自己最好的推销员派到该岛上为了。一周之后，该推销员回报：“这里的居民没有一个人有鞋，这里是巨大的潜在市场。” 该公司最后又把自己的市场营销副经理派去考察。两周以后，他汇报说：“这里的居民不穿鞋。但 他们的脚有许多伤病，可以从穿鞋中得到益处。”我们还必须取得部落酋长的支持与合作。他们没有钱，但可用水果与我们交换。我测算了三年内的销售收入及成本，包括把水果卖给欧洲超级市场连锁集团的费用，回报率可达30%。我建议公司开辟这个市场。 【案例思考题】 1、本案例中的三个人奉行何种经营观念？ 2、如果你是这家公司的市场营销经理，你打算用什么策略来开辟这个市场？为什么? 市场营销 一、市场营销的概念 对市场的认识 市场营销的含义： 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一