《电子商务概论复习资料》.docVIP

一．（题型：单选20分，填空20分，名词解释15分，简答30分，案例分析15分） 互联网的发展历史：因美国的APRA而来 及我国互联网的发展最新规模：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。——手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端利用非法手段获得的系统访问权去闯入远程机器系统、破坏重要数据，或为了自己的私利而制造麻烦的具有恶意行为特征的人局域网的拓朴结构?：方便，即时性 5.B2C电子商务模型中，企业方的角色主要有哪些。： 采购部，销售部，商城管理员，财务部，储运部，商城用户，物流 6.简介淘宝网等国内知名电子商务网站的主要营利方式。 携程网、艺龙网、同程网的主要业务是什么：订购机票，订购酒店，景点门票 7.物流的概念：物流是指物质实体从供应者向需求者的流动过程 8.物流的常用分类方法：(第一方物流—卖家 第二方物流—买家 第三方物流—不属于卖家，买家) 9.电子商务物流的特点：信息化，自动化，网络化，智能化， 柔性化；服务内容：储存，配送，装卸，保管，物流信息管理 10.什么是GPS卫星定位系统（运输） 11.网上银行的含义：网上银行也叫做网络银行，电子银行，虚拟银行，是指设立在Internet上的金融站点，它没有银行大厅，没有营业网点，只需要通过与Internet连接的计算机进入该站点，就能够在任何地方全天候进行银行的各项业务。 12.网上支付的概念：是一种以实时和零距离为典型特征的一种电子支付方式，是电子商务中一个极为重要的关键性的组成部分。 13.电子支付的概念：是指电子商务交易的当事人，包括消费者，厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 14.国内有哪些知名的网上支付公司或平台：支付宝（第三方），财务通，快钱（上海） 15.电子支付与传统支付有哪些区别？ 1．电子支付不便捷服务方便、快捷、高效、可靠 21.电子钱包的概念：是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包 22.数字签名的概念：是指发送方以电子形式签名一个消息或文件，签名后的消息或文件能在计算机网络中传送，并表示签名人对该消息或文件的内容负有责任。 导语：昨日上午，京东商城CEO刘强东在微博称，京东所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并将派员进驻苏宁国美店面。苏宁易购随后跟进表示，其所有产品价格将低于京东。今日晚间，国美电器也不甘示弱，称国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。 这场涉及3C品类线上线下三大巨头的电商价格战即将在今日早晨真正开打。新浪科技梳理了本次事件在微博上爆发的全过程，如下： 刘强东今日上午10点的这两条微博成了这场行业价格战的导火索； 10：21?今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！ 10:48?即日起，京东在全国招收5000名美苏价格情报员，每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便 宜不足10%，?价格情报员?现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%！欢迎离退休人员报名，月薪不低于3000元。报?名：zhanglingling@360 当当网CEO李国庆最先对刘强东的微博进行回应，指其为噱头； 11:33?噱头吧，线上比人家线下价格，算什么价格战啊。和国美苏宁在线比价啊。当当网出版物和百货价格比线下都便宜10--35%呢！ 苏宁易购执行副总裁李斌于下午4点发微博回应； 16:08?保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺，我重申：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总提前、超额完成减 员?增效目标。一起努力。 随后，刘强东连发6条微博，京东商城挑起的价格战持续升温； 16:52?从明天上午九点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，哪京东的价格一定是0元！买大家电的人，不关注京东必吃亏！ 17：22?赶紧登陆京东商城，收藏好你准备购买的大家电，明天瞅准时机，下手一定要快、准、狠！ 期间，李国庆宣布“迎战”； 17:24?当当网手机，电脑和小家电等以及当当网国美在线大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾客货比三家！ 刘强东： 17：44?大家觉得京东价格情报员服装设计如何？今天下午已经交付工厂，3周内做出5000套！ 19: