现代交换设备及维护 国家示范性高职院校建设项目成果 校企合作开发系列教材 作者 李斯伟 第三章 CC08交换机故障分析与处理.pptVIP

第三章 CC08交换机故障分析与处理 学习目标 ? 华为CC08交换机故障分类; ? CC08交换机故障处理的流程; ? 故障处理的基本思路和方法; ? 日常维护类、数据类、信令配合类、硬件类、综合类等各类典型故障处理方法. 3.1 CC08交换机典型故障分析 ?学习目标 ? 充分了解华为CC08交换机故障分类; ? 熟悉各类型（日常维护类、数据类、信令 配合类、硬件类、综合类）典型故障 。 CC08交换机故障分类 日常维护类故障处理 ； 数据类故障处理 ； 信令配合类故障处理 ； 硬件类故障处理 ； 综合类故障处理。 各类典型故障 3.2 交换机故障处理流程 ?学习目标 ? 熟悉CC08交换机故障处理的流程； ? 熟悉故障处理的基本思路和方法； ? 会排除典型故障。 故障处理一般流程 故障信息的获取途径 ? 用户的故障申告。 ? 相邻局维护人员的故障通告。 ? 交换机告警系统的告警输出。 ? 日常维护或巡检中所发现的异常信息。 故障判断 确定故障的范围 ； 确定故障的种类 。 故障判断与定位的常用方法 （1）原始信息分析。 原始信息是指通过用户故障申告、其他局所故障通告、维护中所发现的异常等所反映出来的故障信息，以及维护人员在故障初期通过各种渠道和方法收集到的其他相关信息的总和，是进行故障判断与分析的重要原始资料。 原始信息分析主要用来判断故障的范围、确定故障的种类，在故障处理的初期阶段，为缩小故障判断范围、初步定位问题提供判据。如果维护经验丰富，甚至还可以直接定位故障。 原始信息分析不仅可以用在用户故障的处理上，还可以用在其他故障特别是中继故障的处理上。由于需要与传输系统对接以及存在信令配合的问题，中继故障原始信息的收集就更具有举足轻重的作用。比如，传输系统运行是否正常、对端局是否改动过数据、某些信令参数的定义等。 （2）告警信息分析。 告警信息是指交换机告警系统输出的信息，通常以声音、灯光、LED显示、屏幕输出等形式提供给维护人员，具有简单、明了的特点。其中告警维护台输出的告警信息，包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、计费、CPU负荷等交换机的各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。 （3）指示灯状态分析。 CC08交换机的每块单板上都有相应的运行、状态指示灯，有的还有功能或特性指示灯，这些指示灯除了直接反映相应单板的工作状况以外，大部分还可反映诸如电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，是进行故障分析和定位的重要依据之一。 故障处理记录表 08电子工程技术 广州民航职业技术学院 通讯工程系 王贵 复 习 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 处理方法及结果： ? ? ? 故障描述： ? ? ? 故障来源： □? 用户投诉????????????????????????????????????????? □? 告警系统 □? 日常例行维护中发现??????????????????????? □? 其他来源 故障类别： □? 主控系统???????????????????? ?????????????????????□? 主节点通信系统 □? 七号信令系统??????????? ??????????????????????? □? 时钟系统 □? 用户电路系统????????? ????????????????????????? □? 测试系统 □? 中继系统???????????????? ?????????????????????????□? 软件运行 □? 传输系统??????????????? ??????????????????????????□? 前后台通信系统 □? 终端系统????????????????? ????????????????????????□? 其他 处理人： 值班人： 解决时间： 发生时间： 08电子工程技术