物流战略管理（第2版） 作者 兰洪杰 第6章 批发零售企业物流战略.pptVIP

第6章 批发零售企业物流战略 内容提要（1/2） 6.1批发零售企业物流概要 6.1.1批发零售企业物流概述 6.1.2批发零售企业运作特点 6.2批发零售企业物流战略的制定 6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析 6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容 6.3批发零售企业物流战略的实施 6.3.1一体化战略 6.3.2准时和精益战略 6.3.3客户服务战略 内容提要（2/2） 6.4批发零售企业物流战略组织管理 6.4.1批发零售企业物流组织的发展 6.4.2批发零售企业物流组织形式 6.1.1批发零售企业物流概述 批发零售企业正以连锁化、信息化、规模化为特征迅速扩张，已成为当今社会经济的支柱产业之一。 批发零售企业物流是企业销售物流的一部分，主要是指从生产企业销售产成品到客户手中这一阶段的物流活动。这一阶段的物流活动直接服务于最终客户，其运行的优劣不仅直接影响到客户的生产经营活动，也会给自己的经济造成影响。 6.1.2批发零售企业运作特点 1、变价快，备货范围广泛。 2、送货频繁，服务于客户。 3、需要拆零和凑整，物流增值服务增加。 4、经常退货。 5、需加强保质期管理。 6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析（1/2） 1.现代批发零售企业物流发展环境的不确定性分 析 由两个特性组成四种环境状况，形成了一个评估环境 不确定性的框架。 两个特性包括：一是环境简单与复杂的程度即与现代 批发零售企业物流运作有关的外部因素的数量和差异 程度；二是环境稳定与不稳定程度，这是指外部环境 变化的速度。 四种环境评估状况：简单——稳定环境、复杂——稳 定环境、简单——不稳定状况、复杂——不稳定状况 等。 6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析（2/2） 2.现代批发零售企业物流发展环境的不确定性处 理 （1）内部战略。即现代批发零售企业物流发展通过调 整或改变自己的行动以适应环境。可以考虑以下 做法：环境监测、重新定位、弹性组织。 （2）外部战略。即现代批发零售企业物流发展试图改 变环境以适应经营的需要。可考虑以下做法：建 立联盟、创立品牌、强化法律意识。 6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容（1/3） 1.制定物流战略的基本原则 （1）必须紧紧围绕批发零售企业现代化发展需要，实 现现代物流跨越式发展。 （2）必须深入研究备种商品市场发展规律，根据商品 市场发展需要；实现现代物流社会化发展。 （3）必须把握流通过程中批发零售发展特色和需要， 实现现代物流一体化发展。 （4）必须认识零售批发零售发展规律，适应新兴零售 业态创新需要，实现现代物流集成化发展。 （5）要针对其他批发零售企业发展的需要，实现现代 物流专业化发展。 6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容（2/3） 2.战略制定的主体思路 （1）积极运用现代物流理念，有效推进批发零售企业 内部物流系统的升级改造，建立商品从购进到 销售到顾客服务的物流一体化系统。 （2）加快制定现代物流优先发展政策，鼓励和扶持 第三方物流企业发展，构建和完善现代物流产 业体系。 （3）努力创造有利于现代物流发展的环境，大力提 倡杜会商品流通中物流服务的专业化、现代 化、杜会化发展繁荣物流服务市场，不断提高 批发零售企业 现代物流服务水平。 6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容 （3/3） 3.战略制定的目标体系 6.3.1一体化战略 1.垂直一体化物流 2.水平一体化物流 3.网络一体化物流 6.3.2准时和精益战略（1/2） 1.准时物流的概念 准时物流是一种建立在准时制（JIT）管理理念基础 上的现代物流方式。是生产领域里面的一种包含物流 理念的生产方式，是减少甚至消除物资运行全过程中 的存货，使整个物流系统是连贯的，中间没有停滞， 也不需要设置结点。 2.准时方式的应用 （1）要有可靠的资源保障。 （2）有一个比较完善的社会物流平台。 （3）选择好的合作伙伴。 （4）客户具备相应的接货和接入生