现代社交礼仪 作者 王岗 03-社交礼仪.pptVIP

第3章 社交礼仪 3.1 社交礼仪概述 3.1 社交礼仪概述 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.2 见面礼仪 3.3 介绍礼仪 3.3 介绍礼仪 3.3 介绍礼仪 3.3 介绍礼仪 3.4 名片礼仪 3.4 名片礼仪 3.4 名片礼仪 3.4 名片礼仪 3.4 名片礼仪 3.4 名片礼仪 Thank You! * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 3.1.1 社交礼仪的功能 沟通 能力 协调 能力 维护 能力 教育 能力 3.1.2 社交礼仪的意义 学习礼仪是适应对外开放的需要 1 学习礼仪是适应市场经济发展的需要 2 学习礼仪是适应现代信息社会的需要 3 学习礼仪是争做现代文明人的需要 4 1.握手的次序 3.2.1 握手礼 ① 职务、身份高的与职务、身份低者握手 应由职务、身份高者首先伸手，后者迎握 ② 年长者与年轻者握手 应由年长者先伸手，后者迎握 ③ 主人与客人握手 应由主人先伸手，客人迎握 1.握手的次序 3.2.1 握手礼 ④ 女士与男士握手 应由女士先伸手，男士迎握 ⑤ 已婚者与未婚者握手 应由已婚者先伸手，未婚者迎握 2.握手的姿势 3.2.1 握手礼 握手的标准姿势：施行握手礼时两人的手掌都处于垂直状态，距受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许摇动两三下，礼毕即松开恢复原状。 3.握手的禁忌 3.2.1 握手礼 ① 在与多人握手时，不要争先恐后，应遵循次序的原则，依次而行。握手时，应摘掉手套，只有女士在社交场合戴薄的手套与人握手，才是被允许的。 ② 在与人握手时，不要将左手插入衣袋或裤袋里。 ③ 不要在与人握手时，东张西望，漫不经心，更不能心不在焉或与第三者谈话。 ④ 不要在握手时，长篇大论、滔滔不绝地说个没完，也不要点头哈腰，过分热情。 ⑤ 不要在握手时将对方的手拉过来、甩过去，或拉着手抖动不停。 ⑥ 不要在与人握手时，递给对方冷冰冰的指尖。 ⑦ 不要拒绝与任何人握手。 1.鞠躬礼的类型 3.2.2 鞠躬礼 ① 15°左右的鞠躬礼又称为“点头礼”或“颔首礼”。它适用于在工作环境中，同事之间、路遇熟人、社交场合或同一场合碰上多人而无法一一问候时施行。 ② 30°左右的鞠躬礼，一般用于正式社交环境和工作环境中的接待、服务，施礼者表示郑重、尊重之意。 ③ 90°左右的鞠躬礼，主要是用于特殊的社交环境，如“追悼会”、“婚礼”等。 2.施礼的要求 3.2.2 鞠躬礼 在施行鞠躬礼时应脱帽、立正、两眼注视对方、面带微笑，然后上身向前倾斜。男士双手应贴放于身体两侧，女士的双手应下垂或搭放在腹前。施行鞠躬礼的深度视受礼者或被问候者的受尊重程度而定，下弯的幅度越大，表示尊重程度越大。鞠躬的次数可视环境和情况而定，一般社交、接待和服务均一次即可。 3.2.3 拱手礼 拱手礼的行礼方式是双手相抱握于胸前，在目视对方的同时，将拱的手向着对方的方向轻轻摇动。若要向对方表示谦恭和尊重，还可将双手向上抬，直到与额同高。 拱手礼一般用于喜庆的场合，如向长辈祝寿、向友人恭喜、向亲朋好友表示感谢及初次见面时表示久仰大名，时下在商务活动中较流行。 3.2.4 合十礼 合十礼的施行规范是双掌十指在胸前相对合，五指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，双腿立正站立，上体前倾30~45°。在施行合十礼时，一般合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重，但原则上不可高于额头。 合十礼一般用于商务活动，非正式社交场合和人际关系较轻松和谐的社交场合。 在施行合十礼时，应双眼注视对方，面带微笑，可口颂祝词或问候对方，但不能反复点头和手舞足蹈。 3.2.5 注目礼 注目礼是以注视受礼者并用目送和目迎来表示敬意的一种礼节。 注目礼的具体做法是起身立正、抬头挺胸、双手自然下垂或贴放于身体两侧，表情庄重，双目注视于被施礼对象或随之缓缓移动。 注目礼适用于升旗仪式、开业剪彩、揭幕迎宾等仪式和场合。在施行注目礼时，应衣冠整齐，不可嬉皮笑脸、东斜西靠。 3.2.6 拥吻礼 规范的拥抱礼是两人在正面相距20cm处面对面站立，各自举起右臂，将右手搭在对方左肩后面，左臂下垂扶住对方右腰后侧，两人头部及上身都向左侧相互拥抱。在保持原手位不变的情况下，双方还应接着向右拥抱后，再次向左拥抱，礼毕。 亲吻礼也是西方国家常用的见面礼。有时单独使用，有时与拥抱礼同时使用，即双方会面时，既拥抱又亲吻。 在施行亲吻礼时，双方的关系不同，亲吻的部位也会有所不同。长幼之间，施行亲吻礼时，所吻部位一般为额头或面颊。同辈