《组织行为学课件(清华大学)》.ppt

组织行为学 2001年11月制作于清华园.lf. 第一讲 什么是组织行为学 一、组织行为学是对管理活动中人的因素的研究。 管理的要素：人、财、物 人：把潜在的资源化为现实的目标  二、生产率的提高 1、生产率反应出了产出的商品或提供的服务与投入的人力、财力、物力的关系。 2、效率与效益的区别： 速度——效率 生产率 准确——效益  二、生产率的提高 3、企业创新 技术创新：发明可以提高生产率。但投资风险大，代价高昂。 制度创新：具有不可预见性。 管理创新：提高组织中人的因素，改变人的行为，提高生产率。 在提高生产率的 基础上创造利润。  三、管理的性质 管理，就是协调一群人的活动，协 作完成共同的目标。 管理，就是对人、财、物的有效运 作，充分发挥资源的作用， 实现预先制定的目标。  三、管理的性质 计划经济体制条件下企业的目标定位偏离：不以盈利为目标。 人群和个人在管理学意义上的区别： 个人之间：内耗，冲突 人群：企业象收购了一批二手汽车，需要磨合、改造。  三、管理的性质 组织行为学 最早被称为工业心理学。解决企业管理过程中个人的心理问题，如能力测量、心理测量等.——个体论 20世纪30年代之后被称作管理心理学。强调沟