市场营销原理 林长福 第一章新.pptVIP

第一章 市场营销学概述 第一节 市场营销学的产生与发展 一、什么是市场营销 1、市场营销是指企业利用自身的资源优势，通过市场交易满足目标顾客现实或者潜在需求的综合性商务活动过程，以顾客需求为起点，也以顾客的需求的满足为终点，适应市场环境的变化，实现商品价值，同时也实现了企业的经营管理目标。 2、市场营销的实质，就是营销企业通过营销活动解决社会生产与消费的矛盾，满足目标市场需求，实现营销企业预期的经营战略目标。 3、市场营销是企业经济活动中最主要、最基本的内容，企业是实现市场营销目标的组织形式。 4、企业市场营销行为是把消费需求转变为企业发展机会的有效方式，是发展经济、满足现实需求和开发潜在需求、促进社会文明发展的重要手段，是联结生产与消费、实现企业与社会再生产的重要环节。 二、 市场营销的核心概念 （一）需要、欲望和需求 1、需要 人的需要存在于人本身的生理和心理的自然状态之中，是人们感到某种要求尚未被满足的或者被剥夺的一种状态。 2、欲望 欲望是指人对某种特别迫切要求满足的一种心理状态。 欲望来源于需要，欲望生成行为动机和行为过程。 一般说来，欲望越强烈，越能激励人们为实现欲望而采取主动、各级和创造性的行为。 3、需求 需求是指人对特定的产品或服务的欲望。 需要转化为需求必须具备两个条件： 一是有强烈的需要欲望； 二是要有一定的货币支付能力