第七讲电子政务外包.ppt

1 电子政务外包概述 管理大师德鲁克(Drucker)在其《大变革时代的管理》中认为:“再过 10 或 15 年, 组织也许会将所有‘支持性’而不‘产生收入’的工作以及所有不提供升入高级管理层职业机会的活动都委托给出外单位去做。——彼得·德鲁克.大变革时代的管理[M].上海译文出版社,1999 1.1 电子政务外包概念的理解 1.1.1 外包 从语源上看, outsourcing 作为一个英语词汇最早出现于 1982 年. (Van Mieghem J.A.,Coordinating investment, production, and subcontracting[J]. Management Science,1999,45(7):954- 971) 1990年， C·K·prahalad 和Gary Hamel在《哈佛商业评论》上发表题为《企业的核心竞争力》文章，首次在学术文献中提出了“外包” （企业将非核心的业务职能交由外界的专家）这一概念。 在外包一词出现之前, 人们经常使用的词汇是转包或分包(subcontracting), 其核心是契约或合同(contract)。转包一词的历史十分悠久, 早在 16 到 18 世纪, 作为现代企业制度的原始形式———对外分活制, 就可以看到转包的雏型。 （1）外包的概念理解 资料来源：尹建华，王