管理信息系统规划与开发方法改.ppt

第4章 管理信息系统规划与开发方法 4.1 管理信息系统系统规划 4.2 管理信息系统开发方法 MIS规划的意义 规划：一般是指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。 现代社会组织，特别是企业的结构和活动内容都很复杂，实现一个组织的信息管理计算机化需要长期的努力，因而必须对一个组织的信息系统的建设进行规划，根据组织的目标和发展战略以及信息系统建设和客观规律，考虑到组织面临的内外环境，科学地制定信息系统的发展战略、总体方案，合理安排系统建设的进程。 MIS规划的目标与任务（1） MIS规划的目标与任务（2） 1）生产作业层 设计、研发信息化 生产信息化 作业监控信息化 MIS规划工作的关键问题 （1）战略规划是核心。信息系统战略与组织发展战略的一致是信息系统建设成功的关键之一。系统规划要面向组织管理问题，在高层领导干部参与和管理与技术的结合上下功夫。 （2）业务流程的改革与创新是基础。企业的业务流程直接体现企业的核心能力，是企业完成其使命、实现其目标的基础。信息系统要支持企业的目标与战略，就必须根据业务流程的改革与创新的需要确定系统的结构与功能。 （3）解决问题的有效性是关键。推进企业信息化的工作能否成功并持续发展，关键在于这项工作能否在企业改革与发展中见实效，这就需要信息系统的具体项目对现实问题有较强的针对性，在方案评价与技术选择时不求全、不求大、但求有效。 （4）应变能力是重要指标。应变能力是管理信息系统成功的重要标志之一，也是当前管理信息系统建设与应用的瓶颈问题。 现代企业生存与发展的内外环境变化剧烈，用户需求日趋复杂，企业组织管理及其业务流程只有进行不断的调整与改革才能适应形式发展的需要。因此，要求信息系统本身应具有应变能力，应变能力的强弱应成为今后信息系统的主要评价指标。 （5）人、管理、技术应协调发展。人、组织管理与技术是信息系统生产力的三个重要因素，也是信息系统建设的三项关键资源。在上述三个要素中，技术的进步、组织管理的变革和人的素质的提高必须相互匹配，协同发展，才能促进组织的发展和生产力的提高。技术进步的幅度越大，组织变革就应越加深刻，因而对人的素质要求就越高，这是现代社会生产力发展的客观规律，也是信息建设成功的经验。 2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统历时四年， 它和信息发布系统和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。 4.1.1 诺兰模型 P96 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：P97 诺兰模型 诺兰模型：P96 第一阶段：初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 计算机的作用被初步认识到，个别人具有使用计算机的能力。 大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高. 在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。 此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 第三阶段：控制 计算机预算每年以30%~40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。 随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。 此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。 第四阶段：集成 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。 第六阶段：成熟（信息管理） P97 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。 诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 应用方式：从批处理方式到联机方式 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略 用户意识：从作业管理