转正述职报告黄荟霏.ppt

首次的推进会，监测报告发布会让我更深刻的体会到我对工作的不够了解，为此我一直怀着空杯的心态不停的学习学习，虚心请教。 * 7月底我听从组织的安排，到了桂林项目，说真心话，我还没缓过神来，我就这样从监测组到了项目组，初入项目组，我完全是空白，我唯一想的就是今后的学习到的点滴都可以填充这空白并且有意义。 * 阳朔的地理位置特殊，旅游胜地，所以当地的商业用电客户特别的多，就去年他们在桂林网区客户满意度分数倒数第一，去前年分数差距悬殊，在跟随访谈的时候在听经理与各部门专责谈话中有特别注意每个部门就分数下降问题说出自己的理解，培训人数，10月24、25日阳朔项目开展培训 * 从进入公司工作，到各个项目，从项目监测到项目驻点，要做好角色的转换，和调整好心态。 * * 项目组我有五个方面的小总结。二、居民问卷回收的前一天必须打电话确定是否完成填写，若是未完成，委婉的提醒并再次确定收卷时间。三、访谈访谈前不仅要熟悉访谈大纲，对他们在客户满意度失分较多的项多加留意，比如阳朔项目，因阳朔特殊的地理位置，所以当地的商业用电客户特别的多，就去年他们在桂林网区客户满意度分数倒数第一，相比前年分数差距悬殊，在跟随访谈的时候在听经理与各部门专责谈话中，特别注意每个部门专责就分数下降问题说出他们的理解和想法。 * 无论在监测组还是项目组，我在工作中必不可缺的有这么“三心” * 为了宣传什么？顾名思义一定就是从小人