人员力量变革文化.ppt

人员配备 一、人员配备的任务、程序和原则 二、人员选聘来源、标准、程序 三、人员考评 四、培训目标和方法 五、管理定律之彼得原理 人员配备的主要内容和任务就是：通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的共同前进 一、人员配备的任务、程序和原则 （一）人员配备的任务 1、从组织需要的角度来考察 通过人员配备使组织系统开动运转 为组织发展准备干部力量 维持成员对组织的忠诚 2、从组织成员配备的角度去考察 使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认、运用 使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高 （二）人员配备的工作内容和程序 1、确定人员需要量 2、选配人员 3、制定和实施人员培训计划 4、考核及评价 2、选配人员 一般就是招聘、甄选的过程 招聘：安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程 通常会受到三方面因素的影响： 当地劳动力市场的规模 所配置工作职位的类型或层级 组织的规模 甄选：确定谁是该职位最合适人选的一种预测行为，即设法预见聘用哪一位申请者会确保工作成功 一般甄选过程将会产生四种结果 安全培训技能培训 4、考核及评价 常用的绩效评估方法： 书面描述法 关键事件法 评分表法 行为定位评分法 多人比较法 目标管理法 三百六十度反馈法 （三）人员配备的原则 因事择人 因材适用 人事动态平衡的原则 二、人员选聘来源、标准、程序 （一）管理人员的来源 外部招聘和内部提升 外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员 优点： 被聘人员具有外来优势，没有历史包袱； 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系； 带来新鲜空气； 局限性： 不熟悉组织内部情况，没有人事基础； 组织对应聘者的情况了解有限； 打击内部员工。 内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务 优点： 鼓舞士气，提高工作热情，调动积极性； 有利于吸引外部人才； 有利于保证选聘工作的正确性； 有利于被聘者迅速展开工作； 弊端： 引起同事不满； 近亲繁殖。 （三）管理人员的选聘程序与方法 公开招聘 粗选 对粗选合格者进行知识与能力的考核 民意测验 选定管理人员 三、人员考评 （一）考评的目的和作用 为确定工作报酬提供依据； 为人事调整提供依据； 为人员培训提供依据； 有利于促进组织内部沟通 （二）考评的内容 1、贡献考评 考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度 2、能力考评 通过考察管理人员在一定时期内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。 （三）考评的程序与方法 确定考评内容 选择考评者 分析考评结果，辨识误差 传达考评结果 根据考评结果，建立组织的个人档案 四、培训目标和方法 培训的好处 一是提供了个人发展的机会，减少管理人员的离职；二是管理干部的稳定，促进组织目标的实现。 培训的具体目标 1、传递信息，了解组织情况； 2、改变态度，取得对组织的认同； 3、更新知识； 4、发展能力，提高个人能力 培训的方法 1、工作轮换 2、设立副职和助理职务 3、临时职务代理 组织力量的整合 一、正式组织与非正式组织 二、直线与参谋 非正式组织 产生： 正式组织中某些成员，由于工作性质、性格、爱好、情感、社会地位等相似或相同，在平时相处中逐渐形成了一些共同接受并遵守的规则，从而结成比较固定的群体。 特征： 自发性；内聚性；不稳定性 作用：积极作用：心理满足消极作用：与正式组织目标冲突 对待非正式组织的策略： 1.非正式组织是不可避免地，需要正视其客观性和必要性。 2.给予适当引导，避免其负面作用。 一、直线与参谋 （一）直线 管理学中的直线是指对组织目标的实现直接作出贡献的管理者或单位。 指挥链上的各层人员被称为直线人员 他们之间的关系就是直线关系，主要是命令与服从 直线管理人员所拥有的指挥直属下级的权力就被称为直线职权 主要有决策权、命令权、执行权. （二）参谋 孔茨认为：“纯粹参谋身份人员的职能是进行调查、研究，并向直线管理人员提出建议” 具体可分为四类： 顾问性质，如聘用的法律、税务咨询专家； 服务性质，如采购部门； 协调性质，如计划部门； 控制性质，如财务部门。 参谋人员所拥有的为直线人员提供支持、协助，提出建议的权力即为参谋职权。 典型的制造企业的直线与参谋组织图 组织中参谋人员发挥作用的方式主要有：