企业人力资源管理师：三级(第三版).doc

企业人力资源管理师：三级（第三版） 中国就业培训技术指导中心 组织编写 中国劳动社会保障出版社2014年2月出版 目录 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构图的绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定额定员管理 第一单元 劳动定额水平 第二单元 劳动定额的修订 第三单元 劳动定额统计与分析 第四单元 企业定员人数核算的基本方法 第五单元 定员标准的编写格式和要求 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 人员选拔的其他方法 第五单元 员工录用决策 第二节 员工招聘活动的评估 第一单元 招聘评估指标的统计分析 第二单元 招聘活动过程的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置 第二单元 人力资源的时间配置 第三章 培训与开发 第一节 培训项目设计与有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计 第二单元 员工培训的有效性评估 第二节 培训课程的设计 第三节 培训方法的选择与组织实施 第一单元 培训方法的选择与应用 第二单元 员工培训的组织与实施 第四节 培训制度的建立与推行 第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的设计 第二节 员工绩效考评 第一单元 绩效计划的内容与实施 第二单元 绩效考评方法及应用 第三单元 绩效面谈与绩效改进 第五章 薪酬管理 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 第二单元 专项薪酬管理制度 第二节 岗位评价 第一单元 岗位评价的基本步骤 第二单元 岗位评价系统设计 第三节 人工成本核算 第四节 员工福利管理 第六章 劳动关系管理 第一节 企业民主管理 第二节 劳动标准的制定与实施 第一单元 工作时间制度 第二单元 最低工资保障制度 第三单元 用人单位内部劳动规则 第三节 集体合同管理 第四节 劳动争议的协商与调解 第五节 劳动安全卫 第一单元 劳动安全卫生保护管理 第二单元 工伤管理 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构图的绘制 【学习目标】 通过学习，掌握企业人力资源规划的内容及与企业其他规划的关系，企业组织机构的概念、类型和设置的原则，组织结构设计后实施的要则，以及组织结构图绘制的程序和基本方法。 【知识要求】 一、人力资源规划 （一）人力资源规划的概念 人力资源规划的概念有广义和狄义之分，广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划〉的统一；狄义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配詈，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划），介于两者之间的为中期规划。 （二）人力资源规划的内容 1.战略规划。人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2.组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3.制度规划。企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4.人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。 5.费用规划。人力资源费用规划是对企业人力成本、人力资源、管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核 结算，以及人力资源费用控制。 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划，企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财 物）彼此协调并实现内部供求平衡。由于人力资源是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。人力资源规划与企业其他规划的关系如图上-1所示。 图1-1 人力资源规划与企业其他规划的关系 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管