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文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 1、精神层文化（核心层） 企业道德是指企业依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。 在处理内、外关系过程中始终保持高水平的道德标准是实现最大成功的关键（蒙牛：小胜凭智，大胜靠德）。 企业道德 企业精神举例： 杭州胡庆余堂药店——戒欺：采办务真，修制务精；药业关系性命，尤为万不可欺。 5 道德标准高的企业与道德水平较低的竞争者相比主要有三大优势： 1）更能激发员工的干劲； 2）更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障； 3）可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润。 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 1、精神层文化（核心层） 企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。 企业作风能反映和折射一个企业的精神风貌和员工的精神状态，体现企业整体素质和对外形象。 企业作风 企业作风举例： 某企业作风——团结进取，勇于创新，雷厉风行，求真务实。 海尔作风——迅速反应，马上行动。（现改为：人单合一，速决速胜。） 太阳雨作风——快速反应，效率为先。 6 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 2、制度层文化（中间层） 制度层文化，是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称，也包括企业内部长期形成的企业风俗，反映出特定企业组织的“游戏规则”。 制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分，具有将精神文化转化为物质文化的功能，它属于企业文化的中间层。企业制度层有的也称之为行为层文化。 制度 各组织普遍存在的管理制度；如人事管理制度（有的融入《员工手册》当中）。 一般制度 组织特有的一些制度，如员工评议干部制度、干部员工平等对话制度、总结表彰制度等。 特殊制度 它是指组织内部长期形成、约定俗成的典礼、仪式、风俗活动等。 组织风俗 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 3、物质层文化（外显层） 物质层又可以称为器物层，是企业文化在物质上的体现，是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化，反映出企业的大众传播形象。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、员工服饰等，它们都是企业物质文化的主要内容。 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 4、企业文化的同心圆模型 企业文化的核心层、制度层、物质层共同形成一个完整的体系，三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。一般而言，企业文化建设的物质层内容相对容易解决，制度层的工作明显难度较大，而核心层的构造和改变则最为不易。 在有关企业文化的研究中，常常会用到图示的“企业文化同心圆”，它比较形象和深刻地演绎了企业文化精神层、制度层、物质层三个层面的系统性辩证关系。 ? 物质层 制度层 精神层 企业的内部游戏规则 企业文化的制度保证 企业的核心价值导向 企业文化的深层内涵 企业的大众传播形象 企业文化的外在表现 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 4、企业文化的同心圆模型 案例：海尔的三层文化 张瑞敏就是把海尔文化按照上述的同心圆进行划分的。他说，因此，当一个人注意海尔文化时，首先看到的是整洁规范的厂容厂貌、秩序井然的管理生产，接着就是优良的产品质量和服务质量，这都是物质层的东西。这些东西都需要制定一套完善的制度、规范和标准来规范，这就到了制度层面上。 还有人要问，你的制度、规范和标准是依据什么制定出来的呢？这就到了最核心的层面——观念层上了，即有什么样的观念才能在制度层产生什么样的制度，在物质层面才能有什么样的体现。因而企业文化建设中最重要的是观念层的内容。 Thanks 企业文化揭秘 成都金山化学试剂有限公司 企业文化与管理沙龙之—— LOGO 2015年08月10日 目录页 企业文化体系 企业文化概述 文化知识概述 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ 为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ 为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ 为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？ 请您思考 文化知识概述 LOGO 第 * 页 企业文化概述 企业文化体系 1、文化的起源 “文化”一词始见于战国末期的《易传》：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天，即“天文”，亦即天道自